Actualizar a Big Sur. Se congela en el logo Apple. Error permissions denied al intentarlo en el modo de recuperación

Buenas tardes.


Llevo un par de días intentando actualizar mi iMac 2017 5k 27" a Big Sur desde Catalina y me está resultando imposible. Lo he intentado de tres maneras diferentes:


  • A través de Actualización de software en Preferencias del sistema. Descarga el SO pero, al reiniciar, se congela en el logo de Apple y la barra de progreso no avanza. Lo he dejado así durante horas y no pasa de cierto punto.
  • A través del modo de recuperación por internet. Ni comienza a descargar. Enseguida aparece el mensaje 'No se ha podido completar la operación. Permission decide'.
  • Arrancando con un pendrive de instalación. Aquí comienza a instalar, pero al poco tiempo aparece el mensaje anterior.


Agradecería mucho si alguien tiene la solución.


Saludos.

iMac Line (2012 and Later)

Publicado el 14/11/2020 08:32 a.m.

Responder

Preguntas similares

2 respuestas

27/11/2020 02:43 p.m. en respuesta a AlfGC

Hola AlfGC,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Prueba iniciar tu Mac en modo seguro. Modo seguro es una manera de iniciar un Mac para que realice determinadas comprobaciones e impida que algunos componentes de software se carguen o se abran automáticamente, lo cual tal vez pueda resolver este comportamiento.


  1. Enciende o reinicia tu Mac y mantén presionada la tecla Mayúsculas de inmediato mientras se inicia.
  2. Suelta la tecla cuando veas la ventana de inicio de sesión.
  3. Deberías ver “arranque o modo seguro” en la esquina superior derecha.
  4. Inicia sesión en tu Mac. 


Déjanos saber sus resultados. Será un placer ayudarte..


Un saludo cordial.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Actualizar a Big Sur. Se congela en el logo Apple. Error permissions denied al intentarlo en el modo de recuperación

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.