Hola marisa1311,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tienes este mensaje, te invito a que empecemos por reiniciar tu Mac en modo seguro:
Arrancar el Mac en modo seguro
Si puedes acceder por medio del modo seguro, intenta crear una nueva cuenta de usuario para que puedas revisar si el problema se origina en tu cuenta regular de usuario:
Configurar usuarios, invitados y grupos en el Mac
Después, has la actualización al sistema operativo a la versión más reciente que es macOS 11.0.1:
Cómo actualizar el software de tu Mac
Nos gustaría conocer más detalles en relación a tu problema y te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial y felices fiestas.