Desactivar iCloud Drive en iPhone

Buenas tardes,


Me he comprado un iPhone nuevo y estoy intentando hacer una copia en iCloud del Whatsapp para poder recuperarla en el nuevo dispositivo.


Desde ayer por la noche se me quedó en el 1% de la copia y no avanza ni consigo saber cómo cancelarla.


He leído en la web de Whatsapp que cuando hay problemas con la copia en iCloud, se pruebe a desactivar iCloud Drive y volver a activarlo, y luego probar de nuevo a hacer la copia de Whatsapp en iCloud (https://faq.whatsapp.com/iphone/troubleshooting/cant-create-or-restore-an-icloud-backup/)


Cuando le doy a desactivar iCloud Drive (ID Apple, iCloud, iCloud Drive), me aparece un mensaje que pone: "Confirmas que quieres desactivar "Datos y documentos de iCloud Drive"? Hay cambios en WhatsApp que no se han cargado en iCloud. Si desactivas "Datos y documentos de iCloud Drive", estos cambios se perderán." Y hay un botón de "Eliminar de iPhone".


Imagino que sale este mensaje porque teóricamente la copia de Whatsapp está a medias (1%), pero mi pregunta es: Si hago clic en "Eliminar de iPhone", ¿se me borrarán datos en la app Whatsapp (conversaciones, multimedia)? ¿O se borrará la copia a medias de WhatApp que haya en iCloud Drive?


¡Espero haberme explicado bien!


Gracias de antemano!

Publicado el 15/01/2021 08:45 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/01/2021 09:37 a.m.

Hola Sílvia_C,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Te comento, que los pasos que has llevado a cabo son los correctos para resolver inconvenientes de esta índole. Ahora para aclarar tu duda, si desactivas iCloud para intentar nuevamente el respaldo de WhatsApp, tus conversaciones y multimedia no se verán afectados ya estos datos permanecen dentro de la app en sí.


Si tienes cualquier otra duda o pregunta adicional, te invito a compartirla con nosotros. 


Un saludo cordial.

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1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

19/01/2021 09:37 a.m. en respuesta a Sílvia_C

Hola Sílvia_C,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Te comento, que los pasos que has llevado a cabo son los correctos para resolver inconvenientes de esta índole. Ahora para aclarar tu duda, si desactivas iCloud para intentar nuevamente el respaldo de WhatsApp, tus conversaciones y multimedia no se verán afectados ya estos datos permanecen dentro de la app en sí.


Si tienes cualquier otra duda o pregunta adicional, te invito a compartirla con nosotros. 


Un saludo cordial.

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