Bug en pantalla al encender en iPhone 12 Pro Max azul pacifico

Alguien tiene el mismo problema que yo... cuando enciendo la pantalla de mi iPhone 12 Pro Max, se inicia con un bug en pantalla, sale la manzana rápidamente. Después de 2 a 3 segundo vuelve a salir la manzana y se inicia normal.

Publicado el 17/02/2021 02:32 p.m.

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Publicado el 20/02/2021 10:04 a.m.

Qué tal Manuel, Tomas, pues fui a IShop Ciudad del Carmen, y el día de ayer después de 24hrs, me informaron que me cambiaran el equipo, ya que es una falla que tiene mi teléfono. Me lo estarán entregando el martes xq no tienen el equipo en tienda, color , modelo etc . Esto fue lo que me dijo el técnico de tech people de iShop. Y pues la vdd espero que el equipo que me entreguen no tenga este fallo. Les estaré informando de lo que pase con el muevo equipo. “Y pues prácticamente ya aceptaron que es una falla, que puede repercutir más adelante. “. Saludos a todos. Espero también que más personas que tengan o tuvieron este problema nos compartan.

122 respuestas
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20/02/2021 10:04 a.m. en respuesta a Manuel_andrade

Qué tal Manuel, Tomas, pues fui a IShop Ciudad del Carmen, y el día de ayer después de 24hrs, me informaron que me cambiaran el equipo, ya que es una falla que tiene mi teléfono. Me lo estarán entregando el martes xq no tienen el equipo en tienda, color , modelo etc . Esto fue lo que me dijo el técnico de tech people de iShop. Y pues la vdd espero que el equipo que me entreguen no tenga este fallo. Les estaré informando de lo que pase con el muevo equipo. “Y pues prácticamente ya aceptaron que es una falla, que puede repercutir más adelante. “. Saludos a todos. Espero también que más personas que tengan o tuvieron este problema nos compartan.

27/02/2021 12:21 p.m. en respuesta a Mikeeee

Qué tal amigo, a mi me lo cambiaron dos veces en Ishop en Playa del Carmen, yo traté directamente con el gerente de tienda y la verdad se portaron muy amables y accesibles, con el tercer equipo no he tenido fallas, han argumentado que es problema de software según Apple debe solucionaría con la 14.5 por qué es problema de la 14.4 lo cual es mentira ya que los míos venían con la versión 14.3 cuando tuvieron la falla y con la 14.4 no solucionaron nada, así que espero te vaya mejor de lo que hasta ahorita amigo saludos.

20/02/2021 09:32 a.m. en respuesta a Manuel_andrade

Amigo son problemas distintos, el suyo era derechamente problema de hardware.

El que se plantea acá va por otro lado. Enciende, y súper rápido, el tema es que al prender hay un pequeño destello de un segundo de la manzana, luego la pantalla se apaga, y ahí vuelve a aparecer la manzana ya de forma normal e inicia. Y efectivamente leyendo en foros de iPhone ocurre en muuuuchos equipos. Según leí ya salió la beta publica de iOS 14.5 y el bug se soluciona. Esperemos que así sea.

Saludos!

1/03/2021 07:14 a.m. en respuesta a saray211

Hola. Esto me lo han dicho en el Apple store de Xanadu. El primero lo compré en El Corte Inglés y aunque me pusieron pegas lo devolví porque no tenían stock. Después me dirigí a la Apple store de xanadu a recoger otro. A los 3 días me dió el fallo. Fui al Genius Bar y me dieron otro cuando vieron el error, otro nuevo, a desembalar. Este me le dieron el viernes, es mi tercer iPhone y a los 3 días me lo ha vuelto a reproducir este tercer iPhone.


Me dijeron que no saben nada de este error y mientras esto pase en los primeros 15 días de compra, estoy en mi derecho de pedir otro móvil o reembolso. Que quizá se solucione como viene en algunos foros con la versión 14.5 pero claro no lo aseguran porque no hay comunicado oficial de Apple.


Por lo tanto mientras publiquen la actualización y se compruebe si se soluciona o no, yo voy a seguir descambiando el iPhone, porque tolero que una manzana me venga podrida en la frutería, pero no un dispositivo de casi 1300€.. y si me quedo con el iPhone pasan los 15 días y con la actualización no se soluciona el problema, entonces lo envían a reparar o me entregan uno REACONDICIONADO.


Como no se sabe si es problema de hardware o software, mientras legalmente esté en mi derecho pediré cambiar por uno nuevo, lleve 3 iPhones o 20... y si no que me devuelvan el dinero.


De momento ya me he anotado para pedir cita al Genius Bar el próximo Lunes para antes de los 14-15 días desde que lo compré cambiarlo por otro NUEVO.


Insisto en esto porque si no han pasado 15 días desde su compra la ley del consumidor te protege y te permite pedir cambio o devolución si el producto no cumple con los estándares de calidad y funcionamiento esperamos y problemas evidentes de fábrica. Yo quiero que mi iPhone se encienda a la primera y sin cosas raras.

27/02/2021 01:23 p.m. en respuesta a Mikeeee

Para los que somos del país Mexico, veo que somos varios, yo recomiendo poner una queja cuando menos, como tal en la PROFECO, ya que lo que estoy viendo es que si esto continúa nos quedaremos con nuestros equipos así, con esta falla, como bien lo dice el amigo Manuel, mi equipo también tenía la falla desde la 14.3 y 14.4, sin embargo los de iShop Ciudad del Carmen, Campeche, se pusieron un poco pesados, xq decían que era un fallo de software, sin embargo después de la restaurada que le hicieron , no se quitó la falla, fue hasta ese momento casi dos semanas después que me dijeron que me entregaran un equipo nuevo el miércoles. Ahora espero que mi equipo nuevo no traiga la misma falla.

Me comentaron en PROFECO, que en caso de que la tienda no quisiera atenderme o en este caso cambiar el equipo después de una revisión, ellos entrarían a conciliar, para apoyarnos como clientes. Por lo tanto sugiero que a la personas que ya les dijeron que NO LES VAN A CAMBIAR EL EQUIPO, VAYAN A LA PROFECO A PONERN SU DENUNCIA, PARA CREAR UN HISTORIAL DE LA FALLA.


Saludos.

1/03/2021 04:39 a.m. en respuesta a erik243

Buenas, yo soy de España y también tengo problemas con Iphone 12 pro max 128GB Azul.

Llevo cambiados 2 terminales, estoy con el 3º y a los 3 días me ha vuelto a fallar, no enciende al primer toque, la luz de la manzana parpadea y se apaga y debo volver a pulsar para que se encienda, incluso a veces a la tercera.

En apple store me dicen que no saben nada, que puede ser error de firmware y se solucione con la v14.5 pero mientras tanto he acordado con ellos que antes de los 15 días si el error persiste y no hay nueva versión que confirme la solución iré descambiando Iphone ya que la ley del consumidor en España respalda al consumidor para que le cambien el producto o le devuelvan el importe si este tiene problemas de fábrica.

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