Problemas Apple TV con cable Ethernet

Llevo sobre 3 años con mi apple TV, por motivos de salud, lo traslado del salón (donde ha estado siempre) a una habitación. Me hago un cable de red de 7 metros (el cual funciona en mi iMac y en mi MacBookPro) y resulta que no es capaz de reconocerlo. ¿Pueden influir los metros de cable? Si funciona el "alargador" con otros dos dispositivos de Apple, ¿Por qué no lo hace el Apple TV?

Gracias, saludos.

Apple TV HD, tvOS 14

Publicado el 25/02/2021 07:05 a.m.

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1 respuesta

1/03/2021 11:25 a.m. en respuesta a Porschelito


Hola Porschelito,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Para poder determinar la mejor manera de resolver tu inconveniente, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

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Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

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