Bloqueo de activación

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Nivel 1

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Bloqueo de activación

Hola como va, se me presento la siguiente situación.

En el día de ayer adquirí un iphone 7 de segunda mano, ingrese mi apple ID y durante todo el día funcionó perfecto, a la noche comenzó la actualización de software y al terminar se me solicito mi apple ID, lo ingrese y me aparece un mensaje diciendo que el dispositivo no estaba asociado a esa cuenta, le hable a la chica q me lo vendió pero ella me dijo que desde icloud ya lo había eliminado de sus dispositivos. Revise con el Imei y no aparece como un dispositivo robado. Saben si en este caso se puede hacer algo?? O simplemente perdí mi dinero? Desde ya muchas gracias

Publicado el 11/04/2021 10:51 a. m.

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santigusa

Nivel 10

242.843 puntos

11/04/2021 02:29 p. m. en respuesta a juanma19

Hola juanma19!!

Si un dispositivo está bloqueado por un ID, solo el titular de ese ID lo puede desbloquear.

Debes contactar con quien te vendió el dispositivo y que siga las instrucciones de estas webs de Apple:

- Qué debes hacer antes de vender o regalar tu iPhone, iPad o iPod touch, para cerrar la sesión de su ID de Apple y eliminar el ID del dispositivo.

- Comprobar la lista de dispositivos de tu ID de Apple, para eliminar el dispositivo de su lista de dispositivos asociados.

Una vez seguidas las instrucciones anteriores, el dispositivo quedará limpio y desbloqueado para poder usar con otro ID.

Si crees que has caído en una estafa, pon denuncia en la policía. El dispositivo puede estar perdido o robado.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

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