Mi conexión Wifi deja de funcionar cuando conecto mi USB Hub.

Question

Nivel 1

4 puntos

Mi conexión Wifi deja de funcionar cuando conecto mi USB Hub.

Buen día a todos!

Hace poco tomé la decisión de comprarme una MacBook Air. Es de nuestro conocimiento que las MacBook no traen integrados los puertos usb y que debemos comprar adaptadores para suplir estas funciones. Yo compré el adaptador (un ikling USB Hub) y cada vez que lo conecto a mi laptop, la conexión a internet por Wifi deja de funcionar pero cuando lo desconecto funciona como debería. ¿Podrían ayudarme a solucionar este problema?

Tengo una MacBook Air 2020 con sistema macOS Big Sur versión 11.2.3 (20D91) y procesador: 1.1 GHz Quad-Core Intel Core i5.

MacBook Air 13″, macOS 11.2

Publicado el 20/04/2021 08:16 p.m.

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Answer 1

Cynthia_C

Community Specialist

26/04/2021 06:39 a.m. en respuesta a keyline

Hola keyline,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Hay varios pasos que sugiero tratar. Primero, si puedes deberías tratar con otro dispositivo USB a ver si se sigue desconectando la conexión Wi-Fi. Otros pasos que puedes tomar son los siguientes:

Cómo restablecer el SMC de la Mac

Cómo restablecer la NVRAM o PRAM en la Mac

También sugiero tratar el dispositivo mientras estes en el modo seguro.

Cómo usar el modo seguro en la Mac

Te invito a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros.

Un saludo cordial.

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Mi conexión Wifi deja de funcionar cuando conecto mi USB Hub.

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