Titulo original: Uso app
Me he descargado la app de Tarjeta sanitaria virtual de la Comunidad de Madrid, hice los registros que me indicaba cerré la sesión en el iphone 11 y al volver a abril me dice constantemente "error de comunicación con el servidor". He utilizado la app en mi ipad y ahí no tengo problemas. El problema solo lo tengo con el iphone 11
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Buenos días, Vicky :)
Pues es que resulta que encontré la referencia a lo que buscaba y por Google aquí, en las Comunidades, quiero decir, el resultado que me dio el buscador me trajo aquí, en el resto de webs no encontré nada, no sé si habrá mucha más información, pero por lo que veo y noto no, al final, creo, las personas nos buscamos otra vía para poder acceder a esas prestaciones que en teoría da; la cosa sigue igual, ni lanzan actualización ni hacen nada de nada, a mi, personalmente, me parece incorrecto, porque deja la cosa con mucha confusión.
A ver qué pasa.
Un saludo muy cordial y a estar bien!
Hola, Vicky!!
justo hoy he recibido “noticias” de esas que gustan enviar a las administraciones, siento mi ironía, pero prefiero acciones jeje, esto es lo que me escriben, ojo!
Estimado Sr. Casas:
Hemos recibido su escrito en el que nos comunica una incidencia informática que hemos trasladado a la Dirección General de Sistemas de la Información y Equipamiento Sanitario para su conocimiento, con el fin de arbitrar las medidas oportunas que pudieran estimarse para subsanar las anomalías que usted nos manifiesta.
Reciba un cordial saludo
Servicio de Reclamaciones
Subdirección General de Humanización de la Asistencia,
Bioética e Información y Atención al Paciente.
Consejería de Sanidad - Comunidad de Madrid
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Preferiría anuncio de actualización de la app, que el servicio técnico tal, esas cosas, porque eso ya me lo han dicho, en fin… seguiremos 🙏🏻
Un saludo cordial y a estar bien!! 🙏🏻😷🙂
Hola, Vicky!
Sí, es verdad, pero es que me escribieron el 28 de Mayo de igual manera, por eso me escepticismo :), mirad:
El 28 may 2021, a las 8:53, Reclamaciones Direccion General de Atencion al Paciente <reclamaciones@salud.madrid.org> escribió:
Estimado Sr. Casas:
Hemos recibido su escrito de fecha 26 de mayo de 2021 en el que nos comunica una incidencia informática que hemos trasladado a la Dirección General de Sistemas de la Información y Equipamiento Sanitario para su conocimiento, con el fin de arbitrar las medidas oportunas que pudieran estimarse para subsanar las anomalías que usted nos manifiesta.
Reciba un cordial saludo,
Servicio de Reclamaciones
Subdirección General de Humanizacion de la Asistencia,
Bioética e Información y Atención al Paciente
Consejería de Sanidad - Comunidad de Madrid
Y yo les respondía que a un mes de haberles escrito, o sea, en Abril, la cosa seguía igual, que no es fácil modificar una app que está en montones de dispositivos, pues a ver, es lo que hay, que se lo digan a Apple cada vez que hace una actualización de todo lo que tiene, no?, pero si hay que hacerlo, se hace, y con la demora menor posible porque se trata, en teoría, de algo importante.
Seguiremos atentos y sumando :)
Un saludo cordial y a estar bien!
Tremendo, es que como buena aplicación de la administración... las estrellas brillan por su ausencia :))
Si añadimos que HOY mismo ha salido a la actualidad el tema de inseguridad en el sistema informático de la Consejería de Sanidad... ya con eso nos hacemos una idea de lo que tienen como app, de miedo! Será mejor buscar cita por otro medio.
Saludos cordiales, cuidarse y a estar bien!
Tremendo!!! Pero pero pero!! Qué bueno!! Ya lo he activado!
Gracias, Jasana, por avisar.
Ayer escribía a Telemadrid para que lo supieran, por aquello de dar eco, en fin, qué bueno!
Y claro, era un error del servidor y por lo tanto no es necesario actualización, excelente.
Un saludo y a estar bien!! 👏🏻👏🏻👏🏻🙂
Hola, Vicky!
Sí, por fin!! Desde Diciembre, al menos!! 😮
Ahora tenemos un reto aún mayor... jejeje: que lleguen vacunas!! 😲
A mi me llamaron y no pude ir porque estaba con problemas varios, solo lo retrasé, y ahora que ya está todo en orden con las cosas telemáticas no nos llaman, tremendo, así que... más paciencia!! :)
Saludos y a estar bien!!
Hla, Elenasabchez33,
vaya, ahora se han dejado el 12, a ver si ll arreglan pronto. Para hacerlo en el iPad o en el 6s realmente es sencillo, lo más importante es tener el pin, si no igualmente como con el 6s sí que va a ir, se genera el qr o llamas al teléfono 900 donde te dan código para generar el pin; yo es que probé en el iPad y desde ahí ya conseguí hacer todo el proceso hasta conseguir el pin, y ya con la buena noticia de anteayer pude acceder sin problema. Desde luego vaya galimatías han hecho! 😅
Ah, y si eso escribe a la consejería, por fa!! 🙏🏻🙏🏻🙂
Un saludo y suerte!
Pues vaya, han arreglado algo y han estropeado otra cosa; solo se me ocurre si tienes algún dispositivo android a mano, ahí parece que no falla, yo descubrí que estaba mal en iOS porque tengo una galaxy tab y ahí funcionó todo a la primera. Y si no, eso, tendrás que buscar la manera presencial, es tremendo, en fin, mucha suerte y paciencia!
Un saludo!
Hola, Vicky!!
Muchas gracias, si es que no nos dejan otra, deberían de ser ellos los que estuvieran a tope solucionando el tema, un tema además de una importancia sin precedentes al menos en el tiempo moderno, y en fin, van lentos a mi parecer, y ahora ya vemos cómo sigue fallando en otros dispositivos, tocan en un sitio y pam!, en fin, cuánta paciencia! 😅
Un saludo muy cordial y eso, a cuidarse y a estar bien!
Hola, Jasana!
Qué bueno, eso eso, que seamos muchas personas que escribimos :)
Muchas gracias, un saludo!
Hola, Jasana,
estupendo, muchas gracias por colaborar y compartir! :)
Un saludo y a estar bien!
ATENCIÓN:
Me ha funcionado perfectamente la app. , ni error de conexión ni nada.
Me he descargado el pasaporte Covid y todo funciona bien.
Han debido arreglarlo, probadlo.
Un saludo.
Tarjeta sanitaria virtual error de comunicación
