macbook air m1 bloqueada no permite resetear contraseña y el disco maCOS esta encriptado

Hola ! Recién compre mi MacBook , no configure contraseña de inicio , quería que funcionara solo con Huella dactilar y así estaba funcionando.

ayer , me solicito la contraseña de ingreso ,no me daba ninguna otra opción( no me pidió restablecer contraseña o cambiar por ID esta como bloqueada , no aparece flecha ni nada . Presione opción +Y con huella dactilar y recién me permitió ingresar pero solo aparecio disco maCOS ( me solicita contraseña que no tengo y nunca configure ) y OPTIONS ( solo me permite cerrar o reiniciar ) y intento restablecer contraseña de ingreso y me vuelve a botar a pantalla de inicio bloqueada de ingreso .

Que puedo hacer ? Ayúdenme porfavor

no está funcionando la laptop

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