Problema resolución monitor samsung s24f350 externo

Buenas,


Tengo un monitor externo samsung s24f350 que admite hasta una resolución de hasta 1920x1080. Cuando conecté mi macbook pro por primera vez, no me reconoció la resolución. Actualicé el sistema operativo y al reiniciar el equipo anduvo correctamente.

Luego de un día, al apagar y encender de nuevo el equipo, el problema de resolución volvió a aparecer.


Ya he probado de todo:

  • Seleccionar las resoluciones con la tecla Option para ver la lista completa y probar con distintas resoluciones
  • Compré otro adaptador para HDMI
  • Compré otro cable HDMI


Nada resuelve el problema.


Lo peor de todo, es que hoy se actualizó el sistema operativo, a BigSur 11.4, y anduvo! pero quise cambiar el monitor para ponerlo en dirección vertical y el problema volvió a aparecer.


Claramente, es un problema de software. No tengo claro si entre la comunicación del adaptador y la mac, o el adaptador y el monitor. Pero es extraño que me funcione por un rato y luego vuelva a aparecer el problema.

Es más, probé el monitor con otra pc linux que tengo y funciona perfectamente.

Además, tengo conectado un televisor de 29 pulgadas en otro adaptador y me toma la resolución perfecto.


Sinceramente, ya no sé qué más hacer.


Dejo una foto de cómo queda la resolución.


Desde ya, muchas gracias

MacBook Pro 13″, macOS 11.4

Publicado el 5/06/2021 08:50 a.m.

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1 respuesta

10/06/2021 10:32 a.m. en respuesta a nicovolpe

Hola nicovolpe,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Ya que es necesario investigar con más detalle, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

 

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Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

 

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