MacBook retina 12 2017

Hola! Tengo una macbook retina 12 y me empezó a fallar al poco tiempo de que la compre en marzo del 2018 (fallas menores que cuando se conectaron remotamente desde el servicio técnico no encontraron) y ahora hace al rededor de un año (mediados del 2020) se empezaron a ver con mas frecuencia.

El problema era al arrancar cuando aparecía un signo de pregunta ? en vez de la manzana. El mismo empezó a aparecer mas seguido, yo seguía una serie de pasos y la pc arrancaba ok hasta que un día apareció un signo de prohibición.

Ahí la lleve a un Mac Station (BsAs Argentina) ellos me la actualizaron y me la entregaron con el Catalina andando Ok y me advirtieron que si con eso no mejoraba era un problema grave ya que habia que cambiar una placa o algo del arranque que es verdaderamente costoso (hace 3 años la tengo y la garantía era de 2 por lo que debería pagarlo). Y esa misma noche después de que se suspendiera la sesión volvió a aparecer el signo de pregunta y diciendo que no encontraba disco de arranque.

El tema es, y acá viene donde me pueden ayudar, que estuve leyendo blogs y demas y encontré muchas personas con la misma falla en la misma Mac, incluso una conocida de la misma ciudad que le paso lo mismo y la terminó vendiendo rota.

Me parece que es un tema para reclamar, yo me compre una computadora para que me dure muchos años (mi uso es 100% doméstico y personal, uso redes, internet, zoom, cursos, nada de programas pesados ni juegos) y resulta que una marca infinitamente superior ha tenido mas vida útil. Que me aconsejan hacer? Tengo con quien hablar este tema? Apple se hace cargo y da soluciones? Hay forma de que la tome como medio de pago para comprarme una mas nueva?

espero sus comentarios. Agustina