Puertos Thunderbolt 3 “desactivados”

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Puertos Thunderbolt 3 “desactivados”

Preguntas a comunidades apple

Hola. Mi MacBook Pro 2016 de 2 puertos Thunderbolt 3, no se conecta a internet por medio del cable Lan - Ethernet. Sí lo hace perfectamente por wifi. En la configuración avanzada de redes indica: “Puente thunderbolt. Estado: Desactivado”, en ambos puertos.

Compré hace unos días una MacBook Pro M1 2020 con 4 puertos Thunderbolt 3 y le pasa exactamente lo mismo, no se conecta a internet con cable Lan - Ethernet, y sí lo hace con wifi. Los 4 puertos aparecen como “desactivados”. En soporte técnico apple, además de varias pruebas me sugirieron actualizar ambas laptop a BigSur, -ya estaban actualizadas-. Incluso los adaptadores que uso para el cable Lan - Ethernet a los puertos Thunderbolt, ya han funcionado con otros equipos apple. Mi proveedor de internet me cambió el módem por uno nuevo, y a pesar de eso, los puertos siguen “desactivados” en ambos equipos y no consigo conectarme con cable a internet. Aprecio mucho su apoyo. Saludos

Publicado el 16/07/2021 11:57 p.m.

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Answer 1

17/07/2021 03:07 a.m. en respuesta a casper67

Hola, casper67,

seguro que estos puntos ya los has tenido en cuenta:

https://support.apple.com/es-es/guide/mac-help/mh11939/mac

Queda que hagas, como digo yo, cosas raras que ni el proveedor ni el Soporte de Apple pueden saber, por la configuración del router y de todo; yo creo que va tener que ver con el router o de cómo han dispuestos lo de los rj45 ó 12 esos, a mi me han hecho verdaderas chapuzas, y luego en todo caso hacer un sencillo apagado y encendido a ver si se recoloca todo, es que lo que ocurre con las conexiones a veces es tremendo, ve probando a ver si das con la tecla, si no ya va ser cosa de incompatibilidad con el M1, aunque el otro... no sé, es un misterio, ya nos cuentas.

Un saludo!

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