Hola ambiente, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍. Encontré este artículo 😊 que podría serte útil.
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Si la cámara o el micrófono no funcionan
Alguna de estas soluciones puede ayudarte a resolver el problema:
- Sal de FaceTime y, luego, vuelve a abrir FaceTime.
- Reinicia la Mac (menú Apple > Reiniciar).
- Asegúrate de que FaceTime no esté abierta y comprueba si la cámara funciona en otra aplicación, como Photo Booth. Si no funciona, el problema no está relacionado con FaceTime.
- Si tienes varias cámaras o varios micrófonos conectados a la Mac, ingresa al menú Video en la barra de menús de FaceTime para asegurarte de que hayas seleccionado la cámara y el micrófono correctos.
Continua...
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Espero haberte sido de ayuda, caso contrario también puedes comunicarte con nuestros asesores.
España 900812703
México 001-866-676-5682
https://getsupport.apple.com soporte en línea
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Respuestas a preguntas frecuentes
En el siguiente link encontraras respuestas de un Colaborador Destacado, una persona real que ha recopilado dificultades repetitivas para lo cual te ofrece recomendaciones en ayudarte a solucionar tu problema paso a paso y con ello lo puedas resolver por ti mismo 🙌.
Un saludo cordial.😀
