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me estan haciendo cargos en la cuenta y yo no no he comprado nada, tendre que bloquear la tarjeta
Pregunta marcada como
Hola marilu130, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍. Encontré este artículo dentro de la comunidad 😊 que podría serte útil, en ambos casos lo recomendable es validar el cargo y si no ha sido solicitado por tu persona, previo sustento, pedir un reembolso.
Cargos ¿Cómo ver lo que me han cobrado?
Cómo investigar los cargos que veas en el extracto del banco, de la tarjeta de crédito o débito o de la factura del móvil.
Respuestas
Apple ID cargo no autorizado - Comunidad de Apple
cobros y no tengo subcripciones - Comunidad de Apple
Quiero saber si me cobraron una App - Comunidad de Apple
Reembolso ¿Cómo solicito un reembolso y cuánto tarda en recibir el reembolso?
Es posible que algunas compras de App Store, iTunes Store, Apple Books u otros servicios de Apple cumplan los requisitos para recibir un reembolso. Los reembolsos pueden tramitarse a través de nuestro sitio reportaproblem.apple.com. Los reembolsos pueden tramitarse a través de nuestro sitio reportaproblem.apple.com
Si no estás satisfecho con la compra de un artículo, las devoluciones pueden tramitarse a través de nuestro sitio web Estado del pedido.
Respuestas
Cuando me devuelven el dinero que hice… - Comunidad de Apple
Realiza el bloqueo de mi tarjeta asoci… - Comunidad de Apple
cargo improcedente - Comunidad de Apple
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Respuestas a preguntas frecuentes
En el siguiente link encontraras respuestas de un Colaborador Destacado, una persona real que ha recopilado dificultades repetitivas para lo cual te ofrece recomendaciones en ayudarte a solucionar tu problema paso a paso y con ello lo puedas resolver por ti mismo 🙌.
Un saludo cordial.😀