Estoy intentando borrar desde el iphone 7 plus el respaldo de icloud, para volver a hacer un respaldo completamente nuevo pero me sale un error que informa:
"Imposible eliminar respaldo, en este momento no se puede eliminar el respaldo"
iPhone 7 Plus, iOS 14
Hola camilo269,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Es posible que el inconveniente sea causado por un problema a nivel de software. Te recomiendo reiniciar el dispositivo y revisar si tu dispositivo está actualizado a la versión de iOS más reciente:
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda tengas.
Un saludo cordial.
Hola camilo269,
Muchas gracias por la información detallada.
Te recomiendo contactar a Apple para investigar el inconveniente y realizar pasos más avanzados.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país:
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Gracias, te cuento que el problema persiste, intento hacerlo desde el dispositivo donde se realizó el respaldo y desde otro y aparece el mismo error. Alguna otra solución?
Quiero borrar el respaldo de icloud y sale error
