Quisiera cancelar una aplicación que no me suscribí y me están cobrando

Quisiera saber como cancelar la aplicación Microsoft porque no me suscribí y me están cobrando la anualidad

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

Publicado el 4/08/2021 06:33 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 5/08/2021 01:27 a.m.

Hola Eltucan310, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍. Encontré tu consulta en nuestro balotario de preguntas y respuestas frecuentes 


Suscripciones ¿Cómo cancelo las suscripciones compradas con un app del App Store o subscripción de Apple?


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Suscripciones de apple - Comunidad de Apple

no puedo cancelar una suscripción app - Comunidad de Apple


En caso desees solicitar un reembolso puedes optar consultando los casos resueltos en la comunidad.


Cargos ¿Cómo ver lo que me han cobrado?


Cómo investigar los cargos que veas en el extracto del banco, de la tarjeta de crédito o débito o de la factura del móvil.

Respuestas

Apple ID cargo no autorizado - Comunidad de Apple

cobros y no tengo subcripciones - Comunidad de Apple

Quiero saber si me cobraron una App - Comunidad de Apple


Reembolso ¿Cómo solicito un reembolso y cuánto tarda en recibir el reembolso?


Solicitar un reembolso

Es posible que algunas compras de App Store, iTunes Store, Apple Books u otros servicios de Apple cumplan los requisitos para recibir un reembolso. Los reembolsos pueden tramitarse a través de nuestro sitio reportaproblem.apple.com. Los reembolsos pueden tramitarse a través de nuestro sitio reportaproblem.apple.com

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Si no estás satisfecho con la compra de un artículo, las devoluciones pueden tramitarse a través de nuestro sitio web Estado del pedido.

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Cuando me devuelven el dinero que hice… - Comunidad de Apple

Realiza el bloqueo de mi tarjeta asoci… - Comunidad de Apple

cargo improcedente - Comunidad de Apple


Espero haberte sido de ayuda, caso contrario también puedes comunicarte con nuestros asesores. 



España 900812703 

México 001-866-676-5682 

https://getsupport.apple.com soporte en línea 

https://www.apple.com/es/contact/ España, consultas sobre compras y productos 

https://www.apple.com/mx/contact/ México, consultas sobre compras y productos 

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Un saludo cordial.😀 

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5/08/2021 01:27 a.m. en respuesta a Eltucan310

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