Hola ariadna279, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍. Encontré este artículo dentro de la comunidad 😊 que podría serte útil en el mismo se detalla como restablecer los AirPods en caso no estén cargando también puedes optar en llevarlo al personal técnico en una tienda autorizada para que lo evalúen (puedes aplicar la garantía del equipo) para ello puedes revisar su cobertura
Cómo restablecer los AirPods y AirPods Pro
Es posible que debas restablecer tus AirPods si no se cargan o para solucionar otro tipo de inconveniente.
- Coloca los AirPods en el estuche de carga y cierra la tapa.
- Espera 30 segundos.
- Abre la tapa del estuche de carga.
Continua...
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Espero haberte sido de ayuda, caso contrario también puedes comunicarte con nuestros asesores.
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Respuestas a preguntas frecuentes
En el siguiente link encontraras respuestas de un Colaborador Destacado, una persona real que ha recopilado dificultades repetitivas para lo cual te ofrece recomendaciones en ayudarte a solucionar tu problema paso a paso y con ello lo puedas resolver por ti mismo 🙌.
Un saludo cordial.😀