cuenta outlook imposible verificar la información de la cuenta

¡Hola muy buenos días a todos!

Yo también tenía ese mismo problema, tanto en mi iphone como en mi ipad. Tuve que eliminar mi cuenta de Outlook por unos fallos que me estaba dando y luego me fue imposible volver a sincronizarla. Me salía todo el rato el mensaje de "Imposible verificar la cuenta". Intenté agregarla de manera manual como han dicho anteriormente, pero solo se sincronizaba el correo y las notas, todo lo demás no había manera de recuperarlo. Después de probar y probar y varios dolores de cabeza conseguí solucionarlo, vuelvo a tener mi cuenta de outlook con contactos y todo, así que espero que a más gente le ayude esta solución:

A la hora de agregar la cuenta, elegid la opción de "Exchange". Aunque sea otra modalidad, pertenece a Microsoft y utiliza los mismos servidores de Outlook. Yo lo probé y resultó todo muy sencillo. Introduje el email y la contraseña y en pocos segundos volví a tener todos mis contactos sincronizados. Espero que os ayude.

Tuve el mismo problema desde hace un par de días, lo que hice fue eliminar mi cuenta de Outlook y añadirla nuevamente pero sin escoger la opción de Outlook, sino la de “otro” llené todos los campos y se agregó sin problemas ya que a través de la opción directa de Outlook no me abría la configuración, espero les sirva

Hola, muy buenas! Seguro que le has dado a la opción de Exchange?? Se me hace raro que te aparezca esa ventana, porque tendría que salirte una pantalla solo con “correo” y “descripción”, pero si realmente te sale eso así pues rellena los campos obligatorios, “usuario” me imagino que es el Correo y luego la contraseña pues la que tengas, prueba a ver 👍🏻 sino vuelve atrás y revisa que le has dado realmente a la opción de “Exchange” y no otra por error. La de outlook ya no funciona como tal

Hola Juan_Maria,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Ya que es necesario investigar con más detalle, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país:

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Me acaba de ocurrir lo mismo. Eliminé mi cuenta Outlook, por ende se eliminaron mis contactos, y sigue el problema. Al correo lo pide abrir yendo a la opción “otro”, pero sigo sin recuperar mis contactos y calendario. Esto me enoja mucho ya que la otra opción es resetear él teléfono y no quiero perder nada

Buenas tardes muchisimas gracias hacia mas de 6 meses que estaba con ese problema y no lo podia solucuionar es mas ya casi me habia olvidado de que perdi muchos contactos y que tuve que bajar otos programas .. Gracias totalessssss.. Funciono perfecto el cargar de nuevo la cuenta x "Exchange" hay que dejarlo que lo actualice automaticamente no hacerlo manual ..

Hola, alguien pudo solucionar el problema?

yo tuve que eliminar los correos de Outlook, pero al intentar volver a agregarlo no me permite (Adjunto imagenes)

Al final agregue el correo desde la opción "otro", pero los contactos no se sincronizan y me di cuenta que mis contactos estaban configurados con Outlook :(

Buenas tardes, Yo tuve que eliminar los correos de Outlook, pero al intentar volver a agregarlo no me permite (Adjunto imagenes)

Al final agregue el correo desde la opción "otro", pero los contactos no se sincronizan y me di cuenta que mis contactos estaban configurados con Outlook : En estos momentos no tengo Outlook y tampoco tengo mis contactos en mi celular. Solicito su colaboración para que me orientes y me digan como puedo solucionar el problema. Mil gracias.

Es lo que completamente me ha arreglado el problema! Te agradezco muchísimo!! Muchas gracias me has salvado la vida! Un abrazo enorme! Este es realmente la solución que esperaba muchísimas gracias! En verdad GRACIAS GRACIAS GRACIAS!

¡Ha sido un placer! ¡Me alegra haberte podido ayudar! No tendría porque pasar nada ya que Exchange es una extensión de correo de Microsoft para cuentas profesionales y educativas (según tengo entendido vaya) y Outlook pues ya abarca cuentas más personales. Usan los mismos servidores así que no tendría porque pasar nada de nuevo, aunque todo dependerá de cómo vaya actualizando Microsoft sus servidores de correo en el futuro y como vaya siendo su compatibilidad con Apple.

De momento la cosa está estable así, pero por si acaso te recomendaría hacerte una copia de seguridad en una cuenta de otra extensión (Gmail, iCloud...) por si acaso dejan de funcionar en algún momento, para no perder nada la próxima vez. Un saludo y espero haberte sido de ayuda 😄

Vete a Ajustes - Contraseñas y cuentas - elige la cuenta de Exchange que acabas de sincronizar, y ahí asegúrate que la pestaña de “Contactos” esté activada. Si ya está así y los contactos siguen sin aparecerte mira a ver si realmente los tenías todos en la misma cuenta o algunos estaban en otra cuenta diferente. Muchas veces se guardan en varias distintas. Si no es el caso no sé qué más puede ser ya, ahí ya puede ser algún fallo de tu teléfono que se ha desconfigurado alguna otra opción o algo. Sería cuestión de ir mirando e ir asegurándose sobretodo de que todas las cuentas de tu dispositivo tienen activada la opción “contactos”. Si tampoco así funciona, solo te queda acudir a alguna tienda especializada de Apple o similar, seguro que ellos sabrán como solucionar el problema. Espero que puedas solucionarlo! 👍🏻

Pudiste solucionar el problema??

Yo tengo el mismo problema con mi iPad y parece que no se puede solucionar. Si alguien encuentra solución por favor que lo comparta. Gracias

Tengo el mismo problema solo que al configurar en la opción de otros los contactos no me aparecen y se me borraron y no me deja reingresar la contraseña en la opción de outlook