El número de serie impreso en el estuche de los AirPods Pro es el mismo que me aparece al conectarlos y la información que arrojan en el sistema ?
iPad, iPadOS 14
Hola grecia230, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍. Encontré este artículo dentro de la comunidad 😊 que podría serte útil, de acuerdo a lo leído y a tu consulta, efectivamente son los mismos
Buscar el número de serie de los AirPods
Cómo encontrarlo en el embalaje original
Si tienes el embalaje original, podrás encontrar el número de serie junto al código de barras. También puedes buscar el número de serie en el recibo o la factura original.
1. Si tu dispositivo utiliza una versión de software anterior a iOS 14 o iPadOS 14, busca el número de serie en Ajustes > General > Información. Desplázate hacia abajo hasta que veas el nombre de tus AirPods y púlsalo.
2. En los AirPods de 2.ª generación y los AirPods Pro, cada AirPod tiene su propio número de serie impreso. Si tienes que enviar los AirPods o el estuche de carga para su reparación, indica el número de serie principal, que está impreso en la tapa del estuche. No es necesario indicar los números de serie de los AirPods.
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Espero haberte sido de ayuda, caso contrario también puedes comunicarte con nuestros asesores.
España 900812703
México 001-866-676-5682
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https://www.apple.com/mx/contact/ México, consultas sobre compras y productos
Busca tu centro de contacto ( otros países )
Respuestas a preguntas frecuentes
En el siguiente link encontraras respuestas de un Colaborador Destacado, una persona real que ha recopilado dificultades repetitivas para lo cual te ofrece recomendaciones en ayudarte a solucionar tu problema paso a paso y con ello lo puedas resolver por ti mismo 🙌.
Un saludo cordial.😀
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El número de serie impreso en el estuche siempre es el mismo que el que aparece en la configuración de los AirPods conectados ?
