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Tengo problema con mi cuenta de iCloud

cuando Intento actualizar alguna app me sale la cuenta iCloud de la persona que antes tenía este teléfono y pues directamente me da la opción de solo colocar contraseñas aún así yo tengo mi cuenta de iCloud en app tire y no me da la opción!!!! Ya intente cambiar contraseña en mi cuenta, incluso cree una nueva y ninguna me da

Publicado el 2/09/2021 12:24 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 2/09/2021 05:18 p. m.

Hola



, Un saludo cordial



, Si la aplicación fue instalada de principio con la cuenta de aquella persona que tenía el teléfono anteriormente , debes eliminarla instalarla nuevamente



, Porque sino no te permitirá actualizar la aplicación con tu Apple ID



, Pero antes , asegúrate de haber cerrado sesión en la cuenta de aquella persona



, Si necesitas más ayuda con este proceso , confírmame para seguirte ayudando

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

2/09/2021 05:18 p. m. en respuesta a Zuelma_gonzalezperez

Hola



, Un saludo cordial



, Si la aplicación fue instalada de principio con la cuenta de aquella persona que tenía el teléfono anteriormente , debes eliminarla instalarla nuevamente



, Porque sino no te permitirá actualizar la aplicación con tu Apple ID



, Pero antes , asegúrate de haber cerrado sesión en la cuenta de aquella persona



, Si necesitas más ayuda con este proceso , confírmame para seguirte ayudando

Tengo problema con mi cuenta de iCloud

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