Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Tengo problema con mi cuenta de iCloud

cuando Intento actualizar alguna app me sale la cuenta iCloud de la persona que antes tenía este teléfono y pues directamente me da la opción de solo colocar contraseñas aún así yo tengo mi cuenta de iCloud en app tire y no me da la opción!!!! Ya intente cambiar contraseña en mi cuenta, incluso cree una nueva y ninguna me da

Publicado el 2/09/2021 12:24 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 2/09/2021 05:18 p. m.

Hola



, Un saludo cordial



, Si la aplicación fue instalada de principio con la cuenta de aquella persona que tenía el teléfono anteriormente , debes eliminarla instalarla nuevamente



, Porque sino no te permitirá actualizar la aplicación con tu Apple ID



, Pero antes , asegúrate de haber cerrado sesión en la cuenta de aquella persona



, Si necesitas más ayuda con este proceso , confírmame para seguirte ayudando

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

2/09/2021 05:18 p. m. en respuesta a Zuelma_gonzalezperez

Hola



, Un saludo cordial



, Si la aplicación fue instalada de principio con la cuenta de aquella persona que tenía el teléfono anteriormente , debes eliminarla instalarla nuevamente



, Porque sino no te permitirá actualizar la aplicación con tu Apple ID



, Pero antes , asegúrate de haber cerrado sesión en la cuenta de aquella persona



, Si necesitas más ayuda con este proceso , confírmame para seguirte ayudando

Tengo problema con mi cuenta de iCloud

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.