No aparece kernel task en nuevo usuario

Muy buenas,


Tengo un problema con el elevado consumo de CPU por parte de kernel_task, llegando al 500% en el monitor de actividad (Big Sur). Tras probar todo lo visto en foros y demás, decidí llevarlo a un servicio técnico autorizado y me dijeron que se trataba de un fallo en uno de los sensores de temperatura, con lo que la solución pasaba por cambiar la placa madre y desembolsar unos 700€.

Al tratarse de un iMac de mediados de 2017 decliné la reparación e hice una simple comprobación; creé un nuevo usuario como administrador para ver si el problema con el elevado uso de CPU por parte del kernel_task persistía, y cuál fue mi sorpresa cuando pude comprobar que en este nuevo usuario no existe el proceso kernel en el monitor de actividad. Creé una tercera cuenta de usuario para asegurarme y sucedió lo mismo (adjunto captura del monitor de actividad ordenado alfabéticamente en el que no aparece kernel_task).



La primera pregunta es evidente: ¿es normal?

La segunda pregunta sería, sabiendo que el error se debe a un fallo en el sensor de temperatura que hace que salten las alarmas y se dispare kernel_task haciendo imposible trabajar con mi iMac... ¿existe la posibilidad de migrar la que es mi cuenta de usuario habitual a esta segunda nueva cuenta creada en la que no existe kernel_task? No me refiero a ir compartiendo carpetas, archivos, etc... sino a clonar mi cuenta habitual tal cual está en una nueva.


Muchas gracias.

Publicado el 12/09/2021 04:03 a.m.

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3 respuestas

12/09/2021 12:21 p.m. en respuesta a Usuario de la Comunidad

Hola AlvaroK,


Muchas gracias por la respuesta!


Por desgracia ya había probado a restablecer todo lo restablecible (smc, nvram y pram) con ningún resultado que mejorara la situación de kernel... El diagnóstico me dice que no ha encontrado ningún problema y me da el código ADP000, mientras que el servicio técnico me dan este diagnóstico (el servicio técnico al que lo llevé es Reglade3, en Barcelona, muy profesionales y de fiar según todas las opiniones que he podido leer).



Pero lo que me tiene mosca es la "desaparición" del proceso kernel en cada nueva cuenta de usuario que hago.


Tampoco he encontrado rastro de un problema similar al mío en toda la red, pero sí que he visto que hay gente que bajo aviso de riesgo explica cómo desabilitar kernel_task para estos casos en los que lo que falla es un sensor que detecta una temperatura mucho más alta de la que se corresponde con la realidad, por eso pensaba que utilizando una cuenta secundaria (si se pudiera clonar la principal a esta secundaria ya sería la bomba) y controlando la temperatura con Macs Fan Control (cuando se me dispara el kernel hasta el 500% y monitorizo la temperatura de los distintos sensores veo que no hay ninguno que se dispare excesivamente.


Acabo de iniciar un chat con el servicio técnico de Apple y en principio mañana espero una llamada de un especialista para ver porqué no existe el proceso kernel_task en mis nuevos usuarios creados.


Si hay alguna novedad o me dan alguna solución ya os lo contaré, y si a alguien le ha sucedido algo similar y deja por aquí su experiencia será de agradecer.


Gracias a todos!


12/09/2021 10:01 a.m. en respuesta a Polaroid

Hola, Polaroid,


sí que es raro que ese proceso no se encuentre, y lo más raro es que no encuentro ni una referencia al respecto; pero una cosa, entre las cosas que has hecho, has hecho restablecimiento smv y nvram y pram?


https://support.apple.com/es-es/HT201295


Son algunos pasos importantes, también realizar un diagnóstico a ver qué dice:


https://support.apple.com/es-lamr/HT202731


Porque creo que es peor que no se vea en el monitor de actividad lo del kernel.


Ya nos cuentas.


Un saludo!

13/09/2021 02:58 a.m. en respuesta a Polaroid

Hola, Polaroid,


pues esperemos que haya un resultado desde el Servicio Técnico de Apple y sea todo un éxito. Ya nos contarás.


Si surgen otras personas con el mismo problema al menos ya tienen un referente más en las Comunidades de Apple.


Un saludo y que salga bien!


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