No puedo abrir el Apple TV. Dice que id o contraseñas son incorrectas. Donde pruebo nuevamente?
Como reinició el Apple TV?
iPad Air 2, iPadOS 14
Pregunta marcada como
Perfil de usuario para usuario:
Jose_SA
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola Chosi42,
Gracias por tu pregunta en la Comunidad de Apple en español.
Si no puedes iniciar sesión en tu Apple TV con tu ID y contraseña de Apple, te recomiendo que primero verifiques si tienes acceso a tu ID y contraseña de Apple. Sigue los pasos a continuación para confirmar de que puedes recuperar el acceso al Apple TV.
Primer paso: Si olvidaste tu ID de Apple o no estás seguro del correo electrónico que usas generalmente, puedes buscarlo. El siguiente recurso puede ayudarte en el proceso:
Segundo paso: Una vez que hayas obtenido acceso a tu ID de Apple, puedes trabajar para recuperar el acceso a la contraseña. Si olvidaste la contraseña, te recomiendo que restablezcas la contraseña a tu ID de Apple. El siguiente artículo te puede ser útil:
Si olvidaste la contraseña de tu Apple ID
Tercer paso: Una vez que conozcas tu ID y contraseña de Apple, reinicia tu Apple TV. Aquí te dejo una guía rápida:
Si los pasos del articuló no te ayudan, regresa por aquí con más detalles.
Te invito a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Aquí estamos para ayudar.
Un saludo cordial.