Hola!! El 24 de septiembre realicé el pedido de un iphone 13 pro, la entrega prevista era del 25 de octubre al 2 de noviembre. Hoy es 26 de octubre y todo sigue igual, la barra de progreso sigue en procesando y no se mueve de ahí.
Alguien puede informarme de cuando me llegará??
iPhone 13 Pro
Hola, Juanluisten,
debes de contactar con Soporte de Apple de forma directa:
https://support.apple.com/es-es
Desde las Comunidades sólo podemos responder consultas en las que podamos ayudaros.
Un saludo y suerte!
Desde Apple solamente dan la respuesta de los pedidos en la web... No es posible hablar con nadie para que aclare cuando y como se hará.
Obviamente desde comunidades no podéis acceder a los pedidos, pero igual alguien está o ha estado en el mismo caso y puede compartir la experiencia.
He buscado en un pedido que hice este año, te llega un mail, o debe de haberte llegado, hay unas indicaciones, entre ellas este teléfono:
900-150-503
Trata de llamar a ver si pueden ayudarte, ya nos cuentas.
Un saludo!
Ya he llamado, pero no hay manera de que me atienda una persona... cuando llegas a las opciones del pedido, solamente te informan de lo mismo que está en la web.
Sería interesante poder hablar con una persona que aclarase un poco las dudas de los pedidos
Pues vaya, ya lo siento, desde luego lo suyo sería eso, si, porque claro, en Soporte no hay una forma de que te conduzcan al pedido. Pues vaya.
A ver si hay alguna novedad o alguien tiene otra solución.
Un saludo!
Pedido iphone 13 pro el 24/09 y todavía está en estado "procesando"
