NO comprar Iphone Rojo se decolora y no tiene garantía.

Tengo Iphone 11 Hace 4 meses ROJO que se esta decolorando en el borde superior y Apple no se quiere hacer cargo porque supuestamente es cosmético y no aceptan que es falla de fabrica...

Respuesta del servicio técnico Representante de la marca en Chile.

Estimada Maria Jose:

Informo que luego de ejecutar herramientas diagnosticas proporcionadas por Apple, realizar VMI (Inspección Visual Mecánica) y de realizar escalamiento con Apple, estos nos comentan que la decoloración del dispositivo es algo cosmético y que no corresponde a una falla funcional en el dispositivo.

Debido a esto su dispositivo que listo para ser retirado en nuestra tienda.

www.maconline.com

iPhone 11

Publicado el 25/11/2021 12:14 p.m.

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Respuesta mejor clasificada

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

Publicado el 25/11/2021 01:24 p.m.

Hola Cote1998!!

Siento que tu iPhone se haya estropeado 😔

Los daños estéticos no están cubiertos por ninguna garantía, de la marca que sea.

Por otro lado, revisa si la tienda en donde has llevado el iPhone a revisar es un servicio autorizado por Apple buscando la tienda en esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple

También puedes contactar directamente con el soporte técnico de Apple. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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