No llegan las notificaciones del Mail (Push)

Hola a todos, un gusto.


Mi nombre es Cristóbal, y tengo un problemita con el cual les agradecería mucho su ayuda.. en mi iPhone 13 (iOS 15.2) tengo configurado 2 correos electrónicos, uno a través de Gmail, que es mi correo personal, y otro a través de la app Mail, donde configuré mi correo del trabajo, conectado a través de Microsoft Exchange.


Nunca he tenido ningún problema con ninguno de los 2 correos, y siempre he tenido configurado ambos correos de tal manera que apenas me envíen un mail, ya sea al de Gmail o de Mail, me aparezca una notificación en mi celular, ya sea si está bloqueado, desbloqueado o en uso.


Hasta hace un tiempo eso siempre había funcionado, pero hace unos días me di cuenta que había dejado de recibir las notificaciones de correo asociado a mi trabajo, en la app Mail.


He revisado por todos lados la configuración, y no ha cambiado nada, está habilitada la opción Push, de manera automática, sin embargo sigo sin recibir las notificaciones cada vez que recibo un correo. Tengo que entrar a la aplicación del Mail para ver si es que he recibido algún correo.


Lo raro es que Gmail tiene la misma configuración, y si recibo las notificaciones de correo nuevo.


A continuación adjunto un pantallazo de la configuración actual que tengo para la aplicación Mail, la cuenta destacada como "Choshuenco" es la de mi trabajo, y como se puede ver, por todos lados está habilitada la opción Push, sin embargo hago pruebas, y sigo sin recibir notificaciones cada vez que me llega un mail a ese correo, debiendo entrar a la aplicación para ver si hay algo nuevo.



No sé si tiene algo que ver ese mensaje "Tu iPhone obtendrá datos nuevos en segundo plano sólo si está conectado a la corriente y a una red Wi-Fi".


He probado eliminando la cuenta de correo y agregandola de nuevo, también hice una actualización del software (a iOS 15.2), pruebo y pruebo con la configuración de las notificaciones y de la app Mail, y nada.


Por favor ayudenme!!


Saludos y gracias,

Cristóbal

iPhone 13, iOS 15

Publicado el 23/12/2021 06:33 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 23/12/2021 11:09 a.m.

Hola Totinelli!!


Yo también tengo una cuenta de correo Exchange del trabajo y se me ocurren un par de configuraciones que puedes comprobar.


En los Ajustes del iPhone, Notificaciones, Mail, Personalizar las notificaciones. Ahí aparecerán las cuentas de correo que tengas configuradas en la app Mail. Revisa en cada una de ellas que los avisos, los sonidos y los globos estén activados.


En los Ajustes del iPhone, Mail, Cuentas, Obtener datos, la cuenta de correo en cuestión. Ahí revisa los buzones que se actualizan mediante Push. Por defecto, debería estar seleccionado como mínimo el buzón Entrada.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Preguntas similares

44 respuestas

27/12/2021 02:54 a.m. en respuesta a santigusa

Hola, santigusa!!


Efectivamente así es, de hecho es que tenemos la explicación en el mismo área de donde viene el push ese, cosa que nunca he estado atento, eso pasa por no poner atención, como lo dicho, no era algo que me perturbara mucho... pero oye, es mejor así:



El "cuando sea posible" es la clave, porque hay multitud de formas de trabajar de los servidores, así que ahí por más preciso que se quiera ser, y Apple lo quiere ser, NO puede saber qué sistemas usan los miles de servidores de hosting y demás hay, y por otro lado:



Ahora ya lo he puesto una hora -después de hacer la captura-, y sí, sube el consumo de batería, pero no más que otras aplicaciones que se llevan mucho más y ni nos enteramos; el caso es que el texto explicativo es perfecto. Pero es una maravilla recibir las notificaciones, así cualquier cosa la miro en el momento, más todavía AHORA que he renovado el Watch... el SE... ufff, cómo se ve y cómo se lee 😍


Gracias de nuevo y a seguir!


Saludos y felices fiestas!

23/12/2021 09:46 a.m. en respuesta a Totinelli

Hola, Totinelli,


yo he visto que me pasa de siempre, desde precisamente el iPhone 6Plus, y bueno, como ya digo, lo miro a distintas horas y tanto en Mac como en el iPhone, pues no me importa, y tengo todo bien configurado, pero no sé qué cosa hay de que si es vip, que si esto y lo otro, no lo sé, a mi me gustaría que llegaran las notificaciones, todas, como me llegan de redes sociales, de sms, de mensajerías varias, porque además el correo es importante. Cosas misteriosas :)


Un saludo!

23/12/2021 11:24 a.m. en respuesta a santigusa

Muy buenas, santigusa!


Huy, sí, lo he revisado un montón de veces, es uno de esos misterios que no logro comprender nunca, ojo, ni en este 11 que tengo, ni en el XR que tiene mi mujer, ni en el 8Plus ó 6Plus, ni el 6... en ninguno vaya :) que tuve, en ninguno ha habido una normalidad en las notificaciones, algunas veces hasta llegan al Watch de manera esporádica, es muy curioso; la verdad es que eso, como lo suelo mirar muy a menudo no es algo que me urja; en alguna restauración que he hecho en los anteriores iPhone, en este no, no ha servido tampoco de nada, no sé, me suena a algo que está así así. A tí sí te llegan todas las notificaciones de los correos?


Un saludo y gracias por las recomendaciones!



23/12/2021 11:56 a.m. en respuesta a santigusa

Pues limpia no, eso en iPhone todavía no lo he hecho nunca, tengo ganas para ver qué tal todo, pero este 11 ha saludo tan perfecto que no he tenido que hacerle nada nada 🙂


Total, acabo de hacerle otra prueba, quitarle el Push, pero he puesto el modo avión, se lo he quitado y pinnnn en el watch. Es posible que sea algo también con el servidor del dominio, no sé, iré probando e iré informando 👍🏻🙂


Saludos y gracias de nuevo!

24/12/2021 03:33 a.m. en respuesta a santigusa

Buenas de nuevo, santigusa, hola, Vicky y Tod@s!!

Estoy haciendo una prueba de las mías, absurda completamente pero dirigiéndolo hacia la lógica a ver si la hay, o no, pienso que no porque como digo esto para mi experiencia lleva siendo siempre así, ojo, desde antes de tener iPhone, pues en mi tiempo robótico de androide 😅 el correo por móvil... fatal, de hecho siempre me ha costado configurarlo porque con dominios tienes que bregar con los que llevan el hosting y cuesta un montón hasta que te dan bien los pop y los smtp y todo ese lío, si juntamos a ello la tecnología de cada servidor por la aplicación de correo que sea... requetebuf; así entonces ahora tengo siete cuentas de correo, tres de gmail, tres de mi dominio y la de iCloud, esta última la tengo por tener porque no la uso, si llega algo igualmente NO me llega ninguna notificación; entonces, ayer quité el push, así, tal cual, y el comportamiento es el mismo, y por lo que no me animo a hacer una restauración de fábrica es eso, que por esto no, porque me va a ser más una molestia que un avance, si fuera otra cosa sí, pero el funcionamiento de iOS es envidiable, espero y deseo que macOS se comporte igual en algún futuro, por todo, es de una estabilidad tremenda, pero macOS cuando creas contenido de lo que sea y mucho cada semana, los archivos ocultos, temporales, cachés... oooojú, es algo tremendo, no se soluciona ni con restauraciones en ocasiones.


En fin, que iremos observando a ver qué tal, y a ver si al amigo Totinelli le da resultado la restauración.


Saludos a tod@s, Feliz de Todo y gran noche! 🙂🙏🏻☀️

26/12/2021 03:38 a.m. en respuesta a Usuario de la Comunidad

Muy buenas, compis!! 🖖🏻


Qué cosas pasan!! Desde que tengo desmarcado el Push me llegan TODAS las notificaciones de los mail, todos, es algo fantástico, así que en mi caso, ya está, parece mentira algo tan sencillo.


Que estéis bien, un abrazo.



27/12/2021 02:57 a.m. en respuesta a Vicky

Hola, Vicky!!


Sí, hay que ser metódicos, precisos y exactos, como tiene que ser, me encanta y me maravilla, así puedes llegar justo y excto a todo, y esto que yo lo veía imposible e incluso como un error... ahora lo veo perfecto.


Y espero igual que también lo pasaras genial; Nosotros todo en Armonía absoluta, ahora ya con la maravilla de ver cómo crecen los días en su luminosidad, por eso el Novisolio, el Nuevo Sol, despuntando de forma gloriosa jeje.


A seguir bien y a celebrarlo todo!!


Saludos!!

30/12/2021 04:02 a.m. en respuesta a Sithko

Muy buenas, Sithko!!


Bienvenido!! Y muchas gracias por tu interesantísimo punto de vista y practicidad, me ha encantado eso, buen enfoque, puesto que, claro, como hay distintas formas de correo electrónico Apple debe de disponer lo que pueda, pero no puede saber, lo que comentábamos, cuántas clases de correos va a usar la persona equis, es imposible; yo por desgracia y por desbaratamiento de la batería lo he vuelto a conectar el push ese, así no me revisa el correo, cualquier cosa ahora me gasta la batería, sin usar ni nada, así que bueno. Lo dicho, muy interesante, muchas gracias.


Un saludo y a salir bien y entrar mejor en el nuevo ciclo!! 👍🏻🙂



6/01/2022 02:37 a.m. en respuesta a Sithko

Muy buenas, Compis!! :)


Pero digamos que sería referido este tipo de etiquetas para iOS? Porque en macOS tenemos ya una serie de automatismos en donde puedes ir poniendo el orden que quieras en carpetas, y eligiendo también los no deseados para que se vayan a spam, creo que incluso una vez hecho esto, o al menos creo notarlo en mi caso, después afecta a Mail en el iPhone.


Yo de todos modos puntualizaría que es un poco contradictorio el propio PUSH, en mi opinión, vaya:


La frecuencia seleccionada se utilizará cuando la

opción Push esté desactivada, o en aplicaciones no

compatibles con Push. Para optimizar la duración de

la batería, obtén actualizaciones con menos frecuencia.


Es complejo explicarlo con lógica y precisión, la verdad; me ha gustado NO tener el push puesto, pues me llegan todas las notificaciones, pero la batería, que ya la tengo tocada, se gasta a chorros; pienso que la forma en que debieran llegar las notificaciones del correo, de cualquier correo a través de Mail... la misma con que llegan las notificaciones de Twitter mismamente: cuando hay algo, pin!! y ya está, yo no tengo que ajustar ninguna frecuencia en esa app o cualquier otra, tengo la opción de que haya notificación o no, pero frecuencia, no, bueno, y sí, si elijo a alguien que sigo ponerle campanita el pin pin pin será más pesado, claro :), pero eso, yo pondría simplemente notificación en Mail cuando haya correo.


Saludos y a estar bien!! 🙂


11/01/2022 12:24 a.m. en respuesta a Vicky

Muy buenas, Vicky, santigusa y Sithko!!


Yo encantado en todo lo que sea mejorar, pero soy testigo de la mejora de la Comunidad, escalando poco a poco en muchos aspectos; nos queda el poder influir en la intuición de los Usuarios... jejeje, lo digo medio en broma y completamente en serio, aunque ya sé, ya sé, entonces NO habría Comunidad, pero par diez, en algunos aspectos estoy preocupado por cosas... eh, que son graves... jajaja, porque si fuera "Comunidad de Apple y de todo lo demás que te puedas imaginar y más", pues vale, puede admitirse Pulpo como animal de compañía, ratón, ram y hasta un poquito de alcanfor, pero... que no, que son, bueno, que es COMUNIDAD de Apple, aunque yo siempre lo pluralizo, Comunidades, el caso es que sí, que contéis con este que lo es para lo que sea.


Un saludo y a estar bien!


Álvaro

30/12/2021 11:54 p.m. en respuesta a santigusa

Hola Santigusa, gracias por dedicarme tú tiempo.


por tener etiquetas para filtrar correos, los correos llegan igualmente
al buzón entrada como buzón centralizado para que aparezcan todos los
correos entrantes, ¿no?.


Sí, es así y además no es solo cosa de Mail ni de iOS/macOS/iPadOS... verás, Google tiene un modo de configurar el buzón con algo que ellos denominan "categorías" que no hace otra cosa que separar, según su criterio y lo que aprende del uso que le das al buzón, los correos que realmente son importantes y/o "legitimos" de los que son de publicidad, redes sociales, foros... bueno, creo que no os estoy descubriendo el mundo, pero queria dejarlo en contexto por si otro usuario llega a este post ;).


El caso es que cualquier cliente de correo, ya sea Mail, Thunderbird, Outlook es capaz de conectar con el buzón de Gmail y en según que casos hasta tener notificaciones PUSH, sin embargo, ningún cliente de correo que no sea la propia app de Gmail es capaz de filtrar de la bandeja de entrada esas categorías antes mencionadas. Eso hace que tenga un "pop-up" en la vista del icono de "Mail" de más de 10.000 mensajes sin leer, y es que hay categorías que sinceramente, ni miro.


Y llamarme loco o maniatico, pero eso de ver esos "pop-up", o mejor dicho, "burbujitas" a modo de notificación en mi iOS me lleva los demonios, xq en todo momento me recuerda un "ehh!! que no revisas tus correos!!". Sí a esto le sumamos lo que hemos comentado de las notificaciones PUSH, pues hace que decida optar por usar la app nativa de Google aún en el eco sistema de Apple.


Y es una lastima, xq también tengo unos 5 correos, entre Gmail, Outlook.com y Exchange... pero al final, y tal vez sea más un tema de organización mio que otra cosa, acabo usando la app nativa de cada uno... algún día le volveré a dar una oportunidad a Mail, aunque, si me estáis leyendo señores de Apple, no vendría nada mal una mejora a la app Mail como la que comento.


Un saludo y Feliz año a todos!

6/01/2022 02:39 a.m. en respuesta a Vicky

Hola, Vicky, Compis!! 🖖🏻🙂


Invencibles y Brillantes!! Toma! Muchas gracias!!


Que los Reyes os sean propicios!! 👑🙂🙏🏻


Abrazos!!



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