Apple Watch Servicio y reparación
Caraduras! hola! Escribo por aquí porque ya estoy desesperada, tnego un Apple Watch de 2 generación al cual se le despego la pantalla , contacto con el soporte y como vais a comprobar ustedes mismo con vuestros ojos , se le repite en 2 ovaciones que si genera algún coste que me avisarían antes y si yo no estaba de acuerdo me enviaban mi reloj y me devolvían el importe retenido , y que siemrpe se pondrían antes en contacto conmigo antes de hacer nada ..pues bien … envío el reloj , llega un viernes a las 2.18 pm a apple y a las 2.19 pm pone que está reemplazado, me llega el reloj un lunes y con un cargo a los 4 días dw 221.60€ . Contacto con soporte y me dicen que el procedimiento es que yo lo mando y cuando lo reparan me cargan el coste . PRIMERS MENTIRA.. el reloj no se repara . Se reemplaza … le digo quw eso no fue en lo quw quedamos según el chat que está grabado .. y solo se limita a decir que lamenta que la compañera no me diera la información correcta … hola.?? Alguna solución??? Después de pelarme con ella más de 40 min por teléfono me lo pasan a otro departamento, . Vuelvo a hablar con otra chica y por chat y le tnego que volver a contar toda la historia ( 2 veces ya) y me dice ud es que los relojes no se reparan , se cambian !! Otra mentira .. me lo vuelven a pasar a otro departamento.. hoy quedan en llamarme y no recibo llamada , solo un mail donde dicen que no han podido contactar conmigo .. pero dónde han llamado ????? A la casa de mis padres !! Y le di expresamente un número donde tenían que llamarme … no se ponen de acuerdo en nada , llamo a un 900 y me lo coge otra chica que le doy el número de caso y me dice que le cuente que ha pasado … OTRA VEZ ??!!!! Si tienes el número miralo tú , infórmate y hablamos … me tiene me Espers 30 min ,, para nada!!! Porque al final me dice que el procedimiento dela reparación es .. otra vez la misma historia…. Nadie se entrega que la compañera ha metido la pata hasta el fondo y yo no tnego que pagar por eso ??????!!!! Ahora me dicen que le reloj que mande no me lo pueden devolver que eso no se hace … en eso si la compañera dijo que si !!! En fin .. qeu solo quiero mi dinero !!!y si la compañera se ha equivocado yo no tnego la culpa! Que asuman sus errores .. alguna idea de cómo denunciar a esta gente !
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