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El Mac no ha podido establecer comunicación con el Apple Watch

He seguido el siguiente articulo https://support.apple.com/es-es/HT206995 y otros fix alternativos pero no logro configurar el desbloqueo del MAC vía Apple Watch, en cambio en iPhone si funciona sin problemas.


El error obtenido es el siguiente:



Ambos dispositivos están conectados a la misma red WIFI y Apple Watch tiene configurado código de desbloqueo, en caso contrario tampoco funcionaría esta opción en iPhone.


¿Alguna solución?


Gracias!!

MacBook Pro 14″, macOS 12.1

Publicado el 12/01/2022 02:51 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 12/01/2022 12:30 p. m.

Qué tal dsalgueiror,


Gracias por tu visita a las Comunidades de Soporte de Apple en español. Además de seguir las indicaciones del artículo de Apple, ¿podrías comentarnos qué otras alternativas has seguido hasta ahora? En cuanto a los requerimientos, además del código de desbloqueo en tu Apple Watch, verifica que tu conexión a la red Wi-Fi este funcionando correctamente, así como Bluetooth, que estes usando el mismo Apple ID tanto en tu Mac como en tu Apple Watch y que tu Apple ID esté usando la autenticación de dos factores.


Si entre las alternativas que has probado hasta ahora no se encuentra la de revisar el llavero de desbloqueo automático, me gustaría compartirte una serie de pasos que puedes seguir para hacerlo y verificar si con esto se resuelve el problema, aunque no es necesario, por seguridad te recomendaría realizar un respaldo de tu información importante antes de proseguir:


  1. Abre la app Acceso a Llaveros que se encuentra en la carpeta Utilidades dentro de la carpeta Aplicaciones.
  2. En la barra de menús, elige el menú Visualización y selecciona la opción de Mostrar elementos invisibles.
  3. En el cuadro de búsqueda, escribe Auto Unlock para buscar todas las entradas que hagan referencia al desbloqueo automático de tus dispositivos. Selecciona uno y luego presiona las teclas Comando + A para seleccionarlos a todos, luego haz clic derecho sobre ellos y selecciona la opción de Eliminarlos.
  4. La siguiente búsqueda es usando AutoUnlock, esta vez sin espacio, y del mismo modo, selecciona todos los resultados y elimínalos.
  5. Cierra la app Acceso a Llaveros y en una ventana del Finder elige el menú "Ir" de la barra de menús y selecciona la opción "Ir a la carpeta".
  6. Ingresa la siguiente ruta para abrir la carpeta oculta AutoUnlock: ~/Library/Sharing/AutoUnlock
  7. Elimina los archivos ltk.plist y pairing-records.plist
  8. Reinicia tu Mac.
  9. Abre el panel de Seguridad y privacidad en Preferencias del Sistema y en la pestaña de General intenta activar la opción "Usa tu Apple Watch para desbloquear apps y tu Mac". Es posible que no funcione la primera vez, pero vuelve a intentarlo.


Espero que estos pasos te ayuden a resolver el problema dsalgueiror. En caso de que este continue y si no hubiese alguna actualización pendiente para tu Mac o Apple Watch, comunícate con el Soporte Técnico de Apple.


Recibe un cordial saludo.

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3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

12/01/2022 12:30 p. m. en respuesta a dsalgueiror

Qué tal dsalgueiror,


Gracias por tu visita a las Comunidades de Soporte de Apple en español. Además de seguir las indicaciones del artículo de Apple, ¿podrías comentarnos qué otras alternativas has seguido hasta ahora? En cuanto a los requerimientos, además del código de desbloqueo en tu Apple Watch, verifica que tu conexión a la red Wi-Fi este funcionando correctamente, así como Bluetooth, que estes usando el mismo Apple ID tanto en tu Mac como en tu Apple Watch y que tu Apple ID esté usando la autenticación de dos factores.


Si entre las alternativas que has probado hasta ahora no se encuentra la de revisar el llavero de desbloqueo automático, me gustaría compartirte una serie de pasos que puedes seguir para hacerlo y verificar si con esto se resuelve el problema, aunque no es necesario, por seguridad te recomendaría realizar un respaldo de tu información importante antes de proseguir:


  1. Abre la app Acceso a Llaveros que se encuentra en la carpeta Utilidades dentro de la carpeta Aplicaciones.
  2. En la barra de menús, elige el menú Visualización y selecciona la opción de Mostrar elementos invisibles.
  3. En el cuadro de búsqueda, escribe Auto Unlock para buscar todas las entradas que hagan referencia al desbloqueo automático de tus dispositivos. Selecciona uno y luego presiona las teclas Comando + A para seleccionarlos a todos, luego haz clic derecho sobre ellos y selecciona la opción de Eliminarlos.
  4. La siguiente búsqueda es usando AutoUnlock, esta vez sin espacio, y del mismo modo, selecciona todos los resultados y elimínalos.
  5. Cierra la app Acceso a Llaveros y en una ventana del Finder elige el menú "Ir" de la barra de menús y selecciona la opción "Ir a la carpeta".
  6. Ingresa la siguiente ruta para abrir la carpeta oculta AutoUnlock: ~/Library/Sharing/AutoUnlock
  7. Elimina los archivos ltk.plist y pairing-records.plist
  8. Reinicia tu Mac.
  9. Abre el panel de Seguridad y privacidad en Preferencias del Sistema y en la pestaña de General intenta activar la opción "Usa tu Apple Watch para desbloquear apps y tu Mac". Es posible que no funcione la primera vez, pero vuelve a intentarlo.


Espero que estos pasos te ayuden a resolver el problema dsalgueiror. En caso de que este continue y si no hubiese alguna actualización pendiente para tu Mac o Apple Watch, comunícate con el Soporte Técnico de Apple.


Recibe un cordial saludo.

12/01/2022 01:59 p. m. en respuesta a Maus

Hola, estos pasos los he seguido previamente antes de ponerme en contacto con soporte Apple pero no ha funcionado.


He probado también a desvincular y volver a vincular Apple Watch e incluso restaurarlo pero el problema persiste únicamente con MacOS, con iPhone la opción de desbloqueo automático funciona sin problema.


Finalmente me he puesto en contacto con soporte y me han recomendado reinstalar MacOS pero sospecho que esto no solucionara el problema por dos motivos:


1-El problema ya lo tenia en mi anterior MBP 16

2-Con el nuevo MBP 14 (mi equipo actual) sin restaurar backup el problema persiste.


Gracias, saludos!!!

El Mac no ha podido establecer comunicación con el Apple Watch

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