Restablecer las preguntas de seguridad

No se pueden restablecer las preguntas de seguridad No tenemos información suficiente para restablecer tus preguntas de seguridad. Apple id


me sale ese mensaje al querer restablecer las preguntas de seguridad y no puedo restablecer

iPhone 11, iOS 15

Publicado el 31/01/2022 05:52 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 3/02/2022 03:14 p.m.

Hola Steban_1996,


Gracias por visitar la Comunidad de Apple en español.


Ya que no puedes restablecer las preguntas de seguridad, te recomiendo contactar al Soporte técnico para explorar las opciones disponibles en tu caso. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 

 

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

3/02/2022 03:14 p.m. en respuesta a Steban_1996

Hola Steban_1996,


Gracias por visitar la Comunidad de Apple en español.


Ya que no puedes restablecer las preguntas de seguridad, te recomiendo contactar al Soporte técnico para explorar las opciones disponibles en tu caso. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 

 

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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