mal funcionamiento del magic keyboard 2

desde hace poco tiempo, adquirí un Magic trackpad y un Magic Keyboard para usar con mi MacBook Pro m1, sucede a ser, que en el día de ayer, luego de conectar un mouse normal por USB para jugar un poco, pues me doy cuenta de que mi teclado se ha puesto medio loco, todas las teclas funciona perfecto (a nivel de funcionalidad), pero algunas teclas están extraviadas, y en la tecla de espacio, pues escribe el signo de mas ( = ) y en la tecla de backspace pues sube el volumen, y aveces otras locuras mas.

he borrado el teclado de la Mac, y sigue igual, he intentado resetear el teclado (pulsando comando option y Shift) y sigue igual, también he probado el teclado en otra Macboock (una air 2015 de mi hermano), y el teclado hace lo mismo, también he conectado el teclado por cable usb , y sigue igual.


cabe destacar que al estar conectado el teclado integrado en la Mac, funciona perfectamente, sin importar que el teclado externo este o no conectado.


me gustaría poder resolver este asunto, gracias de antemano

MacBook Pro 13″, macOS 12.0

Publicado el 9/02/2022 08:41 a.m.

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1 respuesta

10/02/2022 01:49 p.m. en respuesta a rainierdomingo05

Hola rainierdomingo05,

 

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado a la información que has proporcionado, te recomiendo completar los pasos a continuación del articulo:


Solucionar problemas de wifi y Bluetooth causados por interferencias inalámbricas


Si esos pasos no lo resuelven, considera llevar el dispositivo a un Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

 

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

 

Un saludo cordial.

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