Imac 2020. Error al descargar la información del instalador en el volumen de destino

Hola Nuria , esto que te explicaré debes hacerlo y estar consciente de que aparte de ls información que tengas en iCloud se quedará ahí pero fuera de iCloud todo en la Mac se va a borrar voy a darte paso a paso cada detalle

1-prende tu iMac mientras presionas y sostienes las teclas CMD y R liberas las teclas cuando aparece la manzana

2-al cargar la barra de progreso bajo la manzana se va abrir utilidades de macOS..

3-ingresas en utilidades de disco buscas el disco duro usualmente tiene nombre como Macintosh HD lo seleccionas y buscas la opción de borrar

4-para iniciar el borrado debes seleccionar el Formato: APFS

5-en el scheme: mapa de particiones Guid

6-deja el nombre como Macintosh

7- al seleccionar borrar todo los demás volúmenes de discos se eliminaran cuando termina el borrado regresas a utilidades de macOS

8- seleccionas instalar macOS sifue cada paso hasta que veas el disco Macintosh el cual es donde se instalará Catalina y d/d free ahí permites que termine y luego configuras todo con tu iCloud

Nota: hacerlo desde un pendrive o usb es un poco Mas complicado

Nota cualquier duda estaré atento , el símbolo con la carpeta indica que no hay un sistema operativo instalado