Hola quisiera comunicarme con alguien para reportar una queja
Hola yo compré este dispositivo hace menos de 15 días y en las propagandas mostraba que El Niño tiraba el iPhone le pegaba y muchas cosas y no le sucedía nada a la pantalla situación que me llevó a comprar el celular y cambiar mi iPhone 11 por un iPhone 13pro Max debido a esta propaganda, En el día de ayer se me cayó desde mi escritorio mi celular en un piso de madera y aun teniendo forro se rompió la pantalla automáticamente por lo cual considero que es una publicidad engañosa de acuerdo a la ley En Colombia, la publicidad engañosa viene siendo regulada por la Ley 1480 de 2011 en su artículo 5 numeral 13 como “aquella cuyo mensaje no corresponda a la realidad o es insuficiente, de manera que induzca o pueda inducir a error, engaño o confusión”.por parte de ustedes y sus tiendas. Me gustaría saber si me podrían solucionar este problema ya que no llevo ni 15 días con mi nuevo iPhone y cambié el 11pro max que tenía por este 13 pro Max por el hecho de esa propaganda que promocionaba que era una pantalla resistente.
iPhone 13 Pro Max, iOS 15
