Problema guardando/abriendo archivos Monterey

Hola Gombau,

Para revisar si el problema que presentas pudiera deberse a algún fallo con tu usuario en tu Mac, o bien, en la instalación de macOS, me gustaría sugerirte el verificar si dicho comportamiento ocurre mientras empleas el modo seguro de tu Mac.

Si no ocurre en dicho modo pero vuelve a pasar tras reiniciar tu Mac al modo normal de uso, podría significar que el problema se encuentra en tu carpeta de usuario o con alguna app que tengas instalada y que pudiera estar interfiriendo con la operación normal de macOS. Si este fuera el caso, puedes comprobarlo al crear un nuevo usuario en tu Mac y verificar si el comportamiento que describes ocurre también con ese otro usuario.

Tras verificar lo anterior, también puedes considerar el reinstalar macOS Monterey en tu Mac si el problema persiste. Es recomendable el realizar previamente un respaldo de tu información importante para estar seguros ante alguna eventualidad.

Me gustaría invitarte a probar lo anterior Gombau y a que por favor compartas con nosotros tus avances. Si necesitas más ayuda, no dudes en comunicarte al Soporte técnico de Apple.

Recibe un cordial saludo.

Buen día Gombau,

Agradezco que le des continuidad al tema y lamento que consideres decepcionante mi respuesta anterior. Te ofrezco una disculpa si esto llegó a parecerte una ofensa hacia ti. Puedo asegurarte que no fue mi intensión y que, al igual que siempre lo he hecho, mi intervención fue con las mejores intenciones de poder ayudarte.

Sin embargo, difiero contigo en tu consideración acerca de que mis sugerencias anteriores  se traten de un simple “apagar y encender”. Por ejemplo, el modo seguro de la Mac está diseñado para ofrecer la oportunidad de aislar la ejecución de ciertas apps y extensiones del sistema que pudieran estar interfiriendo con el funcionamiento correcto del sistema operativo. Al crear un nuevo usuario, también puede ayudar a aislar el problema a un usuario en particular o comprobar si afecta a todo el sistema.

El método que utilizo al momento de responder a alguna de las publicaciones de otro usuario como yo en las Comunidades, se basa en leer detenidamente el problema que plantean e investigar en los artículos oficiales por parte de Apple y entre los temas que se hayan escrito anteriormente en la Comunidad, información relevante que pueda ayudarme a brindar una respuesta concreta. Dentro de este método también esta el tratar de replicar el problema en mis propios dispositivos y seguir las mismas sugerencias que deseo plantear para verificar que estas funcionan. Desafortunadamente, no pude replicar tus problemas en mi Mac. Aquí me gustaría mencionar que hasta el momento no he tenido ningún problema con macOS Monterey en ninguna de las Mac donde lo he instalado, teniéndolas actualizadas a su versión compatible más reciente disponible.

Considero relevante la información que nos compartes ahora, al mencionar que has probado en una Mac distinta teniendo los mismos resultados. Como bien mencionas, esto pudiera tratarse de un bug de macOS Monterey, por lo que sería prudente el invitarte a que enviases directamente esta información a Apple a través de su portal de Feedback en inglés: Feedback - macOS - Apple.

Ante ello me gustaría preguntarte, si me lo permites, el que pudieras compartir con nosotros más información sobre las Mac en donde has experimentado estos problemas. Sus modelos y las versiones de macOS Monterey que tienes instalado actualmente en ellas. Lo que llegué a leer con referencia al problema del diálogo de abrir y guardar, es que aquellos usuarios que llegaron a experimentar un problema similar encontraron que tras actualizar macOS Monterey a su nueva versión disponible el problema desapareció. En otros casos, sugiriendo que era un bug de macOS al tener conectado un monitor externo a una MacBook, ya que el problema no se presentaba cuando se reiniciaba la Mac sin un monitor externo conectado a ella, señalando que la causa probablemente era que se tenia seleccionado a dicho monitor como la pantalla principal de la MacBook en lugar de la propia.

Lamento no poder sugerirte una prueba más detallada o que consideres coherente, pero si podría sugerirte el usar la herramienta EtreCheck, la cual es reconocida entre muchos usuarios ya que permite conocer con mayor detalle el estado de nuestra Mac tanto en software como en hardware. Si deseas compartirnos el reporte que se genera, te recomiendo usar la opción de "Texto adicional" en las herramientas a la hora de escribir una respuesta. EtreCheck quizá pueda arrojarnos un poco de luz que nos guíe a entender los problemas que presentas.

Recibe un cordial saludo.

y yendo al meollo de la cuestión. ¿Cómo soluciona Gombau sus problemas?

Cuando ya ha probado a instalar un equipo de cero y le sigue pasando lo mismo.

y si el problema es configuraciones heredadas de su usuario. Esas configuraciones están en iCloud y cada vez que instale un equipo nuevo, las importara una y otra vez.

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Jorge Corcuera

¡Hola Maus!

En esta oportunidad, nos gustaría recordarte que apreciamos mucho tu autenticidad, tu interés especial en compartir con tantos, por inspirarnos y por enseñarnos como experto del ecosistema.

🙏🏻 Gracias.

Un saludo cordial, 🙋🏻‍♀️

Vicky

¡Hola Gombau!

Buenas noches. Permíteme unirme a tu conversación con el Colaborador Destacado, Maus.

Para empezar, gracias por tu lealtad excepcional de Apple desde 1982. Gracias por haber elegido Apple y por continuar siendo fiel a la empresa. Es un honor poder encontrar aquí a personas con admiración por los valores de la compañía. Lo vemos como un acto de bondad.

Precisamente esa bondad es la que trae Maus a tu conversación. Maus es un miembro reconocido de la comunidad de Apple. Apasionado y generoso, ha demostrado, desde el año en que se unió a la Comunidad en 2016 que conoce a fondo el ecosistema de Apple. El ayuda a las personas aquí, a su manera, voluntariamente, mientras que dispone de tiempo libre.

Es un fenómeno prácticamente único el poder encontrar a Maus aquí, al igual que tu grado de lealtad alto. Por último, nos esforzamos en reconocer contribuciones, la de Maus como Experto y por conectarse amablemente con tantos aquí, y la tuya por apreciar la propuesta de valor de servicio y producto de la empresa.

Gracias por colaborar con nosotros para garantizar que los Colaboradores Destacados y demás sientan que este sitio es seguro, sin temor a ser desacreditado. El sentimiento de pertenencia a un grupo con valores mutuos es algo que muchos de nosotros aspiramos a conseguir.

Un saludo cordial, 🙋🏻‍♀️

Vicky

Buen día Gombau,

Muchas gracias por tus comentarios, en verdad los aprecio ya que, como bien mencionas, es una forma de aprender y mejorar. Las Comunidades es un sitio que está destinado a la ayuda entre usuarios para así poder aprovechar al máximo los productos y los servicios de Apple, independientemente de su nivel, habilidades, conocimientos o experiencia.

Temo que por mi parte no creo poder abonar en este momento más información relevante para los problemas que nos planteas, pero estaré muy al pendiente del tema. Comprendo tu frustración, Gombau, posiblemente yo me sentiría igual si mi Mac tuviese estos problemas.

Al entender que quizá lo que en realidad buscas son respuestas más técnicas o detalladas acerca de cómo verificar o solucionar los problemas que tienes en tu Mac, como cuando mencionaste el proceso QuickLookUIService en el problema con la visualización de los archivos, y si bien confío en que quizá alguno de los colaboradores destacados u otro usuario de las Comunidades podría participar en esta conversación, me gustaría invitarte a que la dirijas a otro de los foros con los que cuenta Apple y que posiblemente ya conoces: Apple Developer Forums. Confío que el planteamiento de dicho foro podría permitirte recibir las respuestas que necesitas. Por supuesto, me gustaría invitarte a que por favor compartas con nosotros tus resultados para que así entre todos podamos seguir aprendiendo, mejorando y cómo no, continuar construyendo a las Comunidades de soporte de Apple en español en un lugar útil y agradable para todos.

Recibe un cordial saludo.

¡Hola Vicky!

Muchísimas gracias por sus palabras, significan mucho para mí.

Saludos :3

¡Hola Maus!

Gracias a tí. Es lo menos que podemos hacer.🙇🏻‍♀️

Un saludo cordial, 🙋🏻‍♀️

Vicky

Apple @Vicky ¿Seríais tan amables de indicarme porque se ha censurado las respuestas del usuario @Gombau?

Nunca hubiera pensado que Apple permitiera esta forma de coartar la libertad de sus usuarios.