Mi iPhone 13 pro Max no funciona FACE ID

no reconoce mi cara, la cámara funciona correctamente , realizó fotos con la cámara frontal, se ve bien, he actualizado el terminal, reseteado 3 veces y sigue sin funcionar la función de FACE ID

he reseteado Face ID para que vuelva a leer mi cara, pero es incapaz de reconocer mi cara, la coloco en el recuadro se ve bien, pero dice que no reconoce el rostro