Reembolso
Me rebajaron dinero sin yo haber hecho una compra, que yo sepa, necesito saber qué se pagó y solicitar mi reembolso
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Cómo ver lo que te han cobrado
- Para ver el historial de compras, ve a reportaproblem.apple.com.
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- Aparece una lista de compras. Para ver las compras de los miembros de la familia, selecciona el botón de ID de Apple y elige un miembro de la familia.
- Para ver el recibo completo, incluidos los impuestos, pulsa o haz clic en la fecha. Varias compras, incluidas suscripciones, se pueden agrupar en un solo cargo.
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Si aun no puedes identificar el cargo
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- En el recibo, comprueba qué se compró y qué ID de Apple se utilizó.
Contactar con el Soporte técnico de Apple
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