Cómo bloqueo mi iphone si me lo reobaron y no puedo recibir el código de verificación de apple?

a mi hermana le robaron un iphone 11 pro max y no tenemos cómo inciar sesión para bloquear el iphone desde el icloud.

no sabemos cómo hacer para bloquearlo

Publicado el 23/04/2022 10:52 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 24/04/2022 01:05 p.m.

Hola lina31,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si tienes autenticación de dos factores para Apple ID, te pide un código de verificación después de ingresar tu contraseña. El artículo a continuación tiene información sobre cómo obtener un código de verificación.


Obtener un código de verificación e iniciar sesión con la autenticación de dos factores


Si no tienes tu numero de teléfono de confianza o acceso a un dispositivo Apple de confianza, tendrás que iniciar el proceso de recuperación de cuenta. Te recomiendo revisar el siguiente artículo que contiene información que pudiera resultarte útil.


Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID


Después de recuperar el acceso a tu cuenta, te recomiendo seguir los pasos del artículo a continuación.


Si pierdes o te roban el iPhone, iPad o iPod touch


Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.


Un saludo cordial.




1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

24/04/2022 01:05 p.m. en respuesta a lina31

Hola lina31,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si tienes autenticación de dos factores para Apple ID, te pide un código de verificación después de ingresar tu contraseña. El artículo a continuación tiene información sobre cómo obtener un código de verificación.


Obtener un código de verificación e iniciar sesión con la autenticación de dos factores


Si no tienes tu numero de teléfono de confianza o acceso a un dispositivo Apple de confianza, tendrás que iniciar el proceso de recuperación de cuenta. Te recomiendo revisar el siguiente artículo que contiene información que pudiera resultarte útil.


Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID


Después de recuperar el acceso a tu cuenta, te recomiendo seguir los pasos del artículo a continuación.


Si pierdes o te roban el iPhone, iPad o iPod touch


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