Valores hash incongruentes (Macbook Air 2019)

Buenas, hace unos días saltó en mi Macbook por primera vez una notificación que alertaba de valores hash incongruentes y de que debía reinstalar el sistema operativo. No ocurrió ningún otro problema ni noté nada, así que no lo reinstalé.


Hoy al abrir el Macbook por la mañana apareció la notificación de nuevo, se cerraron la mayoría de apps (incluido Finder) y la pantalla quedó en negro con la barra superior congelada. Tuve que forzar el apagado y encenderlo de nuevo y ahora todo parece correcto.


Mi sistema está actualizado a Monterey 12.0.1 desde hace meses y no ha ocurrido hasta esta semana. No he actualizado a Monterey 12.3.1 porque el equipo dio problemas (Finder se cerró inesperadamente y no funcionaba pese a reiniciar el equipo o apagarlo y volverlo a encender, y la unidad de reparación de discos no solucionó nada) y quedó inutilizado hasta que lo repararon en una tienda de servicio técnico de Apple. Al intentar actualizarlo a Monterey una vez arreglado volvió a ocurrir, así que tuvieron que instalarlo desde servicio técnico.


¿Es seguro actualizar a Monterey 12.3.1? Y de serlo, ¿solucionará eso el problema de los valores hash incongruentes? No puedo permitirme estar sin el equipo puesto que trabajo con él.


Muchas gracias.

MacBook Air 13″, macOS 12.0

Publicado el 4/05/2022 11:51 p.m.

Responder

Preguntas similares

8 respuestas

8/05/2022 08:42 a.m. en respuesta a vinnyard

Hola vinnyard,



Gracias por tu respuesta. 



En este caso, te recomiendo que hagas un respaldo de la Mac con Time Machine y después reinstalarse macOS de nuevo.



Si es que sigues con el error después de instalar Monterey de nuevo, te sugiero que te pongas en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.



Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.



Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.



Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.



Un saludo cordial.

5/07/2022 03:12 a.m. en respuesta a vinnyard

Hola vinnyard:


Pues yo lo solucioné formateando y reinstalando en limpio. Porque fue la única forma de eliminar la notificación y el posible problema que pudiese tener, porque nunca conseguí saber qué pasaba realmente.

Y desde el formateo ya no volvió a salir así que intuyo que podría ser algo de la actualización que no se llevó a cabo correctamente.

Espero haberte ayudado.

Muchas gracias por preguntar.

Un saludo.


6/05/2022 08:37 a.m. en respuesta a vinnyard

Hola vinnyard,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


En este caso te recomiendo actualizar tu Mac, pero primero tu puedes hacer un respaldo de la Mac con Time Machine. Podrás encontrar mas información en este articulo.


Actualizar macOS en la Mac


Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un gusto ayudarte.


Un saludo muy cordial.

8/05/2022 09:37 a.m. en respuesta a vinnyard

Hola vinnyard,


La reinstalación de macOS no es un proceso para eliminar los datos de la Mac, sólo debe ayudarte a obtener una nueva versión de macOS. Por cualquier cosa, es recomendado que tengas un respaldo. Aunque no tengas un un dispositivo de almacenamiento externo para hacer un respaldo con Time Machine, puedes usar iCloud para guardar algunas cosas, como tus fotos, archivos y más. Te comparto los siguientes recursos que contienen información que pudiera resultarte útil.


Configurar Fotos en iCloud en todos los dispositivos


Agregar tus archivos de Escritorio y Documentos a iCloud Drive


Configurar iCloud en la Mac


Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.


Un saludo cordial.

8/05/2022 04:56 a.m. en respuesta a Sergio_S

Hola, Sergio:


Muchas gracias por tu respuesta. He intentado actualizar a Monterey 12.3.1, pero al hacerlo me ha saltado un aviso de que se había producido un error en la actualización, y no he vuelto a intentarlo porque la última vez que mi sistema quedó inutilizable tras la actualización había saltado el mismo aviso.


Esta mañana la aplicación Notas no funcionaba (se abría y se cerraba al segundo) y Calendario se congelaba con cada acción. Tras reiniciar el sistema todo parece correcto, pero ha vuelto a aparecer la notificación acerca de los valores hash incongruentes. Esta vez he podido hacerle una captura para adjuntarla, en caso de que sea útil.



Muchas gracias por tu ayuda, un saludo.

8/05/2022 09:05 a.m. en respuesta a Carlos_L

Hola, Carlos:


Gracias por tu respuesta. ¿Cuál es la probabilidad de que el equipo sufra algún problema si reinstalo el OS? No puedo permitirme pasar días sin él porque es mi herramienta de trabajo y no podría sustituirlo hasta que estuviese reparado. No tengo manera de hacer un backup porque no tengo una memoria externa para hacerlo.


Gracias de nuevo.

3/06/2022 09:53 a.m. en respuesta a vinnyard

Hola Vinnyard:

A mí me está pasando lo mismo ahora. No es muy seguido, solo me ha saltado un par de veces pero también es verdad que donde me ha saltado es el iMac que lo uso poco.

Tampoco soy capaz de decir si ha sido a raíz de una actualización o de la instalación/actualización de alguna aplicación. En cambio en el MacBook Pro no me salta... voy a probar a reinstalar el Monterey. Espero que no me quede inservible.

Con lo que sea voy comentando por aquí.

Un saludo.

5/07/2022 03:06 a.m. en respuesta a óscardevigo

Hola, óscardevigo:


Espero que lo hayas solucionado. Yo llevaba sin recibir la notificación desde que se actualizó automáticamente el equipo a finales de mayo, pero hoy al abrirlo ha vuelto a saltar. También he recibido a la vez una notificación de que hay actualizaciones disponibles, así que se me ocurre que pueda estar relacionado.


Un saludo.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Valores hash incongruentes (Macbook Air 2019)

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.