Trate de poner la MacBook Air al estado de fábrica desde Utilidades de Disco y me dio error contestando NO SE PUDO DESMONTAR EL VOLUMEN “MASINTOCH HD de disk2s5 debido a que lo está usando el proceso 684 (kextcache) no se pudo desmontar el disco (-69888)
Podrian ayudarme , que puedo hacer? Gracias
Apaga la mac y presionas CMD-OPT-R y la prendes mientras presionas esas teclas la sueltas cuando veas la manzana y esperas que aparezca esta pantalla
conectas la wifi y esperas por esta otra
ingresas en la flecha negra y esperas vas a ver esta
en la flecha amarilla seleccionas mostrar todos los dispositivos, flecha roja seleccionas y das borrar , verás esto
colóca todo igual así y das borrar esperas que termine y cierras y regresas a la pantalla flecha roja y seleccionas reinstalar macOS continua hasta que se inicie la instalación
Apaga la mac y presionas CMD-OPT-R y la prendes mientras presionas esas teclas la sueltas cuando veas la manzana y esperas que aparezca esta pantalla
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Hola rocio255,
Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Considera fijarte en esta sección del articulo.
Usar la Utilidad de Discos para borrar el contenido de una Mac con procesador Intel
Durante este paso, ignora cualquier volumen interno llamado Macintosh HD o Macintosh HD - Datos y cualquier volumen que se encuentre en la sección Externo y en la sección Imágenes de disco de la barra lateral.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Muchas gracias por su respuesta, sin embargo hice lo sugerido y al terminar ya sin dar error fui a instalar nuevamente el Mac OS Catalina y ahora me envía lo siguiente. Ahora que puedo hacer Gracias 🙏
Hola rocio255,
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Comunidades de soporte de Apple: Condiciones de uso
Saludos.
Eso que hiciste New Jersey se hace asi 🙄🙄
Estos textos de reemplazo ma hacen tantos errores , en vez de escribir NO escribí NJ y salió lo que no era
Rocio255 estás instalando en un volumen del disco duro , si eliminaste el Macintosh HD deberás empezar desde cero para crearlo por eso te da ese error
Ah! Ahora ya no entra mira lo que manda cuando la prendo. ☹️
Problemas al poner MacBook Air como de fabrica
