Apple ya no es lo que era o es sólo mala suerte.

Soy seguidor de Apple desde el iPad 2 o iPhone 4s, desde entonces he tenido hasta 6 ipads y 3 iPhones diferentes. Nunca he tenido la menor duda de que Apple ofrece la máxima calidad, pero en el último año me han fallado varios dispositivos. Ipad A1474 con apenas 2 años y algunos meses sufrió un fallo lógico en la placa base. Pensé que era mala suerte pero al año siguiente me volvió a pasar el mismo problema, esta vez en un A2197 con otro iPad que tenía también 2 años y algunos meses.


No me cubre la garantía y según me indicaron en el servicio de reparación un fallo lógico es en la práctica es como comprar un iPad nuevo de ese modelo y el coste de reparación es “prohibitivo”.


Aunque pensé que en el primer fallo tuve bastante mala suerte, cuando me ocurrió el segundo fallo ya tuve dudas. Pero hace algunos meses me fallo la cámara el iPhone 12 Pro que si estaba en garantía, la atención fue bastante correcta y me solucionaron el problema con la cámara. ¿Casualidad?, tengo tanta mala suerte ?. Pues ahí no ha quedado la cosa. Hace 2 días me falla otro iPad, este de noviembre del 2021. No carga, lo he limpiado y falla. Mañana lo llevaré a reparar.


En un año me ha fallado 3 iPad, 1 iPhone y solo me queda un iPad que aún no lo he llevado a garantía porque no ha dado problemas.


No se si a más gente le ha ocurrido esto o similar, soy el usuario de apple con más suerte en España o Apple ha bajado el alto nivel de calidad que tenía. ¿ ustedes que opinan ?.

iPad Air, iOS 12

Publicado el 2/06/2022 02:54 p.m.

Responder

Preguntas similares

1 respuesta

4/06/2022 06:00 a.m. en respuesta a Navas13

Hola Navas13,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


En este caso, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu paísOpciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.


Un saludo cordial.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Apple ya no es lo que era o es sólo mala suerte.

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.