Fallas en fotos tomadas de noche

Buenos días, agradecería si alguien pudiera darme alguna respuesta a mi problema.

Es la primera vez que utilizo el sistema iOS y como la mayoría, escogí el modelo exclusivamente por la calidad en las fotografías.

Recientemente, el 8/12/22 participé de un evento y al querer filmar (en atardercer/noche) empecé a distinguir varios puntos blancos/amarillos que interrumpieron la filmación y las fotografías. En principio pensé que era el reflejo de las luces del árbol navideño o de las luces del lugar, pero esa secuencia se me repitió en la noche del 01/01/23 cuando al querer sacar fotos a un incendio, nuevamente salen esos puntos molestos en las fotos (los mismos se ven inclusive cuando estoy apuntando con la cámara, y al moverla de un lado a otro, esos puntos como si estuvieran fijos -es decir, dentro de la cámara- van acompañando el movimiento). Adjunto foto para que se comprenda mejor.

Aclaro que no había ningún vidrio delante, esto fue sacado desde una terraza. Y realicé la limpieza con un paño a las cámaras pero esto no surgió efecto.

Agradecería me informen si es una falla de la cámara y qué posibilidad hay de solucionar el problema, porque verdaderamente es fastidioso haber invertido tanto dinero en un teléfono, haber cambiado de sistema al que me costó adaptarme y que no termine cumpliendo con lo básico, ya que no pido nada extraordinario, simplemente que saque correctamente las fotos tanto de día como de noche.


Aguardo respuesta,

desde ya muchas gracias.

Saludos.-


Publicado el 6/01/2023 08:30 a.m.

Responder

Preguntas similares

1 respuesta

7/01/2023 06:09 p.m. en respuesta a Cris_A

Hola Cris_A,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si la cámara de tu iPhone no está funcionando normalmente, intenta los pasos del siguiente artículo para tratar de solucionar el problema. Si crees que el problema sea relacionado a una falla de hardware, sigue el enlace dentro del artículo para comunicarte con el Soporte técnico de Apple para ver las opciones de servicio. 


Si la cámara o el flash del iPhone, iPad o iPod touch no funcionan


Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.


Un saludo cordial.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Fallas en fotos tomadas de noche

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.