Hola a todos, mi hija quiso hacer una compra en una app de juegos (Roblox) sin mi consentimiento y mi tarjeta no tiene dinero por lo tanto aparece como compra pendiente.
Yo mantengo la cuenta en $0 para evitar eso pero necesito descargar una APP y no puedo por estar pendiente esa compra.
No quiero que me hagan el cobro, ¿como puedo hacer para rechazarlo antes de que me hagan el cargo a la tarjeta?
iPad Pro (6.ª generación)
Hola Boulette04,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Para poder revisar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Quiero desaprobar una compra pendiente
