No puedo desinstalar una app de mi MacBook

hola! no puedo eliminar la App Citrix Workspace desde mi MacBook. He probado todos los pasos que se proporcionan desde Apple Support, pero nada... Ninguna de las opciones me funciona, siempre me salta ``no puede trasladarse a la papelera porque está abierto´´. No comprendo porque salta este mensaje cuando la app no está abierta, ya lo he comprobado forzando la salida de todo, también lo reinicio y nada, sigue igual..

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