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Cuanto demora un reembolso

Hola, mi caso es que con la app de Duolingo estaba haciendo el tiempo de prueba gratuito, a lo que en la misma app se me avisó que restando dos días se me avisaría para saber si continuaba o o no en el modo premium, pues no se me avisó y de igual manera me olvidé cuando terminaba, así que llegado el tiempo solamente me incluyeron una suscripción anual. Inmediatamente solicite el reembolso y ya en la zona de reclamos se me dice que ya está reembolsado, pero en mi cuenta aún no se ha reflejado dicho reembolso. La notificación de que sería reembolsado me llegó casi a las 24 horas de solicitarlo, y esto lo escribo aproximadamente 6 horas después de la notificación.


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Publicado el 9/07/2024 11:41 a. m.

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9/07/2024 11:55 a. m. en respuesta a JarangoReyes

Puedes llamar a soporte de apple para darle seguimiento o por medio de la pagina: https://reportaproblem.apple.com/ ahi puedes ver el estatus del reembolso. En ocasiones depende del tipo de banco, algunos tardan de 3 a 5 días hábiles en mostrar reflejado el reembolso. En mi caso he tardado hasta 3 días en ver reflejado el reembolso, después de que me llegó la notificación.

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