Robaron mi iPhone y tengo Apple Care+ con cobertura por robo

El día 20 de Noviembre de 2024, me robaron de mis manos mi iPhone 15 pro max en Chile. Tengo apple Care + con cobertura de robos. Se hizo el denuncio de inmediato y fue aprobado a los minutos.

Ya van 15 días, llamo a apple, y me entregan números en los que no contestan, y los que contestan, no saben dónde está el iPhone de reemplazo (a pesar de haber pagado el deducible).

No hay con quién hablar... alguien ha tenido este problema? yo con lideraba a apple una buena empresa, que respondía a sus clientes, pero primera vez que no me funciona...

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