MacBook Pro redémarre tout seul, même lorsqu'il est en veille

Bonjour à tous,


j'ai un problème avec mon MacBook Pro, celui-ci redémarre aléatoirement, jamais lors de l'utilisation, mais dans ces conditions :

  • Le capot fermé, en mode veille du coup, aléatoirement j'entends le son de démarrage de mon Mac
  • Le capot fermé, lorsque je le branche sur son chargeur, mais pas systématiquement


J'ai aussi ouvert un autre post concernant un problème de sauvegarde TimeMachine, je ne sais pas si tout cela est lié mais voici le lien du post au cas où les informations pourraient être utiles :

https://communities.apple.com/fr/thread/251131910


J'ai eu des soucis de démarrage dernièrement, que j'ai pu résoudre en réinstallant Catalina sans effacer les données. J'ai posté cela dans un autre post qui est : https://communities.apple.com/fr/thread/251116395


Je ne sais pas d'ou vient ce problème, pour commencé le déboggage, j'ai lancé la commande

log show --predicate 'eventMessage contains "Previous shutdown cause"'

Celle-ci me 

Filtering the log data using "composedMessage CONTAINS "Previous shutdown cause""
Skipping info and debug messages, pass --info and/or --debug to include.
Timestamp                       Thread     Type        Activity             PID    TTL  
2020-02-14 07:00:44.173654+0100 0xb1       Default     0x0                  0      0    kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 5
2020-02-14 16:49:43.801225+0100 0xb2       Default     0x0                  0      0    kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 5
2020-02-15 16:37:36.319372+0100 0xb1       Default     0x0                  0      0    kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 5
2020-02-16 12:15:45.231769+0100 0xb1       Default     0x0                  0      0    kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 5
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Log      - Default:          4, Info:                0, Debug:             0, Error:          0, Fault:          0
Activity - Create:           0, Transition:          0, Actions:           0


De ce que j'ai pu lire, le code 5 représente un arrêt normal, commandé par l'utilisateur ou une commande shutdown. Je n'ai malheureusement pas demandé d'arrêt, et n'ai pas lancé cette commande, et c'est pour cela que je suis ici en espérant pouvoir obtenir de l'aide et identifier la cause de tout ça...


Merci d'avance pour votre aide et le temps que cela vous prendra

MacBook Pro 15", macOS 10.15

Publiée le 16 févr. 2020 à 14h10

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 17 févr. 2020 à 04h39

Il faudrait donner un rapport complet du kernel panic ou regarder dans les log système ce qu'il se passe juste avant le redémarrage du Mac


Le fichier log se trouve ici : /var/log/system.log


La Console (Applications/utilitaires) permet les recherches.

Pour les Kernel Panic c'est ici : /Library/Logs/DiagnosticReports


43 réponses

Le 16 févr. 2020 à 23h45 en réponse à The BOSS

ok, je comprends l'idée, mais comment faire pour repasser sur l'ancien, en sachant que l'actuel fait le double de la capacité et que l'ancien est sur une ancienne version d'OSX...?


En général on part d'un ancien vers un nouveau, ce que j'ai fait grâce à un disque dur externe à l'époque. Comment migrer mon ancien disque avec mes données actuelles?


Imaginons que j'arrive à nettoyer mon ssd actuel pour qu'il fasse moins de 480Go, en utilisant le système de transfert via disque dur externe comme j'avais fait (clone?), cela ne va-t-il pas mettre l'ancien disque dans le même état que le nouveau? Ou justement le test permettrait de déterminer si c'est un problème software ou hardware?

Le 17 févr. 2020 à 02h42 en réponse à jeanjd63

MJRecorder ne me dit rien...


Pour le résultat de la commande :

total 0
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96 16 avr  2019 ACS6x.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96  8 mai  2018 ATTOCelerityFC8.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96  7 mai  2018 ATTOExpressSASHBA2.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96  7 mai  2018 ATTOExpressSASRAID2.kext
drwxr-xr-x@ 3 root  wheel  96 19 mar  2019 AppleMobileDevice.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96 19 aoû  2019 ArcMSR.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96  3 mar  2017 CIJUSBLoad.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96  1 sep  2013 CalDigitHDProDrv.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96  7 jan  2018 DDJ-SZ USBAudio.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96 26 jan  2019 DJM-850 USBAudio.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96 14 jan  2017 DJM-900nexus USBAudio.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96 29 sep  2016 EPSONUSBPrintClass.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96  4 mai  2018 HighPointIOP.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96  5 déc  2017 HighPointRR.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96 22 mai  2012 JMicronATA.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96 18 sep  2015 NIUSBAudio2DJ.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96 18 sep  2015 NIUSBAudio4DJ.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96 18 sep  2015 NIUSBAudioDriver.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96 18 sep  2015 NIUSBTraktorAudio2.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96 18 sep  2015 NIUSBTraktorKontrolS4.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96 18 sep  2015 NIUSBTraktorKontrolX1.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96 26 jul  2019 PromiseSTEX.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96  9 aoû  2018 SoftRAID.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96 31 déc  2017 XDJ-RX USBAudio.kext


Le 17 févr. 2020 à 03h33 en réponse à jeanjd63

Effet vivement :-)


drwxr-xr-x  3 root  wheel  96 16 avr  2019 ACS6x.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96  8 mai  2018 ATTOCelerityFC8.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96  7 mai  2018 ATTOExpressSASHBA2.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96  7 mai  2018 ATTOExpressSASRAID2.kext
drwxr-xr-x@ 3 root  wheel  96 19 mar  2019 AppleMobileDevice.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96 19 aoû  2019 ArcMSR.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96  3 mar  2017 CIJUSBLoad.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96  1 sep  2013 CalDigitHDProDrv.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96  7 jan  2018 DDJ-SZ USBAudio.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96 26 jan  2019 DJM-850 USBAudio.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96 14 jan  2017 DJM-900nexus USBAudio.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96 29 sep  2016 EPSONUSBPrintClass.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96  4 mai  2018 HighPointIOP.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96  5 déc  2017 HighPointRR.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96 22 mai  2012 JMicronATA.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96 18 sep  2015 NIUSBTraktorAudio2.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96 18 sep  2015 NIUSBTraktorKontrolS4.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96 18 sep  2015 NIUSBTraktorKontrolX1.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96 26 jul  2019 PromiseSTEX.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96  9 aoû  2018 SoftRAID.kext
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96 31 déc  2017 XDJ-RX USBAudio.kext


Le 17 févr. 2020 à 07h22 en réponse à jeanjd63

Lors de l'utilisation je n'ai jamais eu de problème genre redémarrage non demandé ou extinction, donc à priori je dirais que c'est lors de la veille uniquement, oui.


L'intérêt c'est de pouvoir rester sur mes projets avec pas mal de fenêtres ouvertes et de pouvoir reprendre exactement là où j'en étais la veille ou la dernière fois.

Le 17 févr. 2020 à 10h04 en réponse à jeanjd63

Voilà le message à l'exécution de ta première commande :


Warning: Idle sleep timings for "Battery Power" may not behave as expected.
- Disk sleep should be non-zero whenever system sleep is non-zero.


Et le résultat de la seconde :


Part Number: 0x484D54343147533641465238412D50422020
          Serial Number: -

        BANK 1/DIMM0:

          Size: 8 GB
          Type: DDR3
          Speed: 1600 MHz
          Status: OK
          Manufacturer: 0x80AD
          Part Number: 0x484D54343147533641465238412D50422020
          Serial Number: -

NVMExpress:

    Generic SSD Controller:

        TS960GJDM850:

          Capacity: 960,2 GB (960 197 124 096 bytes)
          TRIM Support: Yes
          Model: TS960GJDM850
          Revision: R1109
          Serial Number: D308735AE98602390002
          Link Width: x4
          Link Speed: 5.0 GT/s
          Detachable Drive: No
          BSD Name: disk0
          Partition Map Type: GPT (GUID Partition Table)
          Removable Media: No
          S.M.A.R.T. status: Verified
          Volumes:
            EFI:
              Capacity: 314,6 MB (314 572 800 bytes)
              File System: MS-DOS FAT32
              BSD Name: disk0s1
              Content: EFI
              Volume UUID: E783267B-A4C3-3556-B751-DBED770EB996
            disk0s2:
              Capacity: 959,88 GB (959 882 506 240 bytes)
              BSD Name: disk0s2


J'espère que ça t'aide :-)

Le 17 févr. 2020 à 10h18 en réponse à jeanjd63

Ok, celle-là est passée, du coup j'ai redémarré, maintenant je dois observer le comportement du Mac en veille alors? Et si quand je l'ouvre il est bien à l'état juste avant fermeture, et pas sur la page de login signe d'un redémarrage?


Mais du coup on a appliqué les modifs qu'au mode batterie? Donc si je le mets en charge la nuit ça ne me permet pas de tester les nouveaux paramètres?

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MacBook Pro redémarre tout seul, même lorsqu'il est en veille

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