La librairie photo contient des doublons mais PAS l'application Photos !

Question

Niveau 1

8 points

La librairie photo contient des doublons mais PAS l'application Photos !

Bonjour,

J'ai 48 ans, je viens du monde PC, assez expérimenté sur PC mais j'ai décidé de passer au Mac.

Je suis complètement nouveau sur Mac, nouveau sur Photos, je suis fan jusqu'à présent :-)

Ma question est la suivante: j'ai installé Norton 360 comme antivirus et le système a automatiquement lancé une campagne de nettoyage. J'ai arrêté le processus, mais j'ai quand même vu quelque chose d'intéressant: il y a des photos dans la photothèque (Disque dur> Photos Library.photolibrary et j'ai ouvert le paquet) où me sont notifiés tout un tas de duplicata (même photo mais avec un nom différent dans un dossier différent). Ma photothèque fait 20.18 Go avec seulement 1200 photos (prises avec l'iPhone 11 Pro Max) et 36 vidéos (je les ai exportées et ça représente environ ~ 8 Go de vidéo) -> je ne comprends donc pas la taille de 20.18 Go à moins que ça inclue aussi les flux, mais la encore je suis sceptique).

J'ai fait un test, en ne gardant que 13 vidéos (~ 6 Go supprimés), en supprimant ces vidéos des "éléments supprimés", et la taille de ma photothèque ne bouge pas, toujours de 20,18 Go. Pourquoi la bibliothèque ne change-t-elle pas de taille? Pourquoi ai-je des doublons sur le disque dur (2 photos identiques avec des noms différentes et dans des dossiers différents) alors que dans l'application, je n'ai pas de doublons?

Merci de votre aide,

Fly_PetitPrince

Ma config:

J'ai un MacBook Air 2019 Retina, 1,6 GHz i5

MacOS 10.15.4

iPhone 11 Pro Max, iPad Pro / Tous mes iDevices sont également à jour.

WiFi pour tous les iDevices + MAC, routeur sur fibre (connexion très rapide).

J'ai acheté un espace iCloud pour stocker tous mes documents, ainsi que mes photos.

Jusqu'à présent, j'ai 1200 photos et 36 vidéos (aucune n'est en double).

MacBook Air

Publiée le 13 avr. 2020 à 12h56

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Answer 1

lemarcus

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Le 13 avr. 2020 à 15h23 en réponse à Fly_PtitPrince

Re @Fly_PtitPrince, je viens t'aider ici aussi apparemment ^^

Donc plusieurs choses à savoir sur Photos. Il gère sa bibliothèque tout seul et avec le système APFS d'Apple, certaines photos peuvent ressembler à des doublons mais en fait non. Je m'explique:

Si tu fais des modifications sur une photos. Un filtre par exemple. Certains changement peuvent être créé dans une "nouvelle" photo mais qui ne prends pas plus de place.

Pareil, tu vas avoir plein de photos qui sont les mêmes mais à différentes résolutions, et ne prenant pas beaucoup de place. Mais apparaissent dans les paquets de la bibliothèque Photos et pouvant créer la confusion.

Vu que j'ai vu ton poste précédent, une chose qui peut aider ce problème là et le problème de synchronisation.

Si tu veux être sûr que ta bibliothèque est bien celle qu'iCloud a, sans doublons, alors désynchronise totalement iCloud. Supprime ta bibliothèque Photos. Ou range là quelque part ailleurs au cas où. Puis tu resynchronise iCloud et il va retelecharger ta bibliothèque Photos. Cependant je pense que ce sera la même chose.

Bonne soirée à toi ^^ et tiens moi au courant.

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Answer 2

lemarcus

Niveau 6

9 067 points

Le 14 avr. 2020 à 09h53 en réponse à Fly_PtitPrince

Ok, merci pour les infos.

Je pense que tu as raison, ton stockage photos iCloud est plus petit que celui de ton stockage photos iPhone car effectivement, les flux ne sont pas décomptés de ton stockage iCloud.

Pour "repartir" de zéro, je ferais ce que je t'ai indiqué. A savoir déconnecter totalement iCloud de ton Mac. Supprimer ta bibliothèque Photos sur ton Mac puis réactiver iCloud pour télécharger la bibliothèque depuis iCloud.

Repartir totalement de zéro serait plus difficile et à priori il n'y a que ta bibliothèque Photos sur ton Mac qui est perturbée.

Par curiosité. J'ai regardé ma bibliothèque Photos sur mon Mac et elle pèse également plus lourd que celle de mon iCloud.

Mon iCloud est 79Go. Mon Mac est à 93Go.

Apres j'ai énormément de flux partagé et comme j'ai de la place sur mon Mac, Photos doit les avoir toutes partagées donc ça ne m'étonne pas.

Au final, pour être certains pour ton problème, supprime ta bibliothèque et telecharge à nouveau.

N'hésite pas à me tenir au courant.

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Answer 3

Fly_PtitPrince Auteur

Niveau 1

8 points

Le 15 avr. 2020 à 01h51 en réponse à Fly_PtitPrince

En tout cas encore merci, grâce à ton conseil de supprimer iCloud et le réinstaller, cela m’a permis de supprimer le problème initial de doublons photos dans le Finder alors que je n’avais pas de doublons dans l’application elle-même, et la taille de la librairie est tombée à 9 Go (similaire à la taille du Cloud, plus quelques photos de mes flux, qui ne sont pas comptés dans la taille du Cloud).

Bravo @lemarcus

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Answer 4

lemarcus

Niveau 6

9 067 points

Le 14 avr. 2020 à 15h17 en réponse à Fly_PtitPrince

Salut @Fly_PtitPrince, peut être qu'une restauration de ton mac a zéro peut aider. Mais si cela récupère les photos nous sommes sur la bonne voie. Désolé pour toutes les frayeurs entre temps!

Personnellement, je ne remettrai pas Norton ou d'autres antivirus en place, il n'y a que très peu de risque de virus sur Mac, à la rigueur tu peux peut-être mettre le Firewall d'Apple présent pour être sur des connexions entrantes et sortantes. Mais si ton Mac est à jour, généralement tu prends très peu de risques.

Tiens moi au courant demain matin.

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Answer 5

Fly_PtitPrince Auteur

Niveau 1

8 points

Le 14 avr. 2020 à 06h02 en réponse à lemarcus

Bonjour @lemarcus,

C'est gentil de répondre. J'ai bien vérifié mes photos, je débute sur Photos, et aucune n'a de filtre ou modification ou quoi que ce soit d'autres. Donc les photos sont "comme neuves", hormis que j'ai appliqué un mot clef à cette photo, la seule chose que j'ai faite. Par contre, dans le Finder, la photo apparaît 2 fois avec la même taille exactement. J'ai fait un test complémentaire, j'ai effacé la photo en question, mais dans Finder, elle y est toujours (mais sur iCloud, c'est à jour, la photo a bien disparu sur iCloud.com ainsi que sur l'iPhone et l'iPad).

Je veux bien tenter ce que tu préconises, à savoir "désynchronise totalement iCloud. Supprime ta bibliothèque Photos. Ou range là quelque part ailleurs au cas où. Puis tu resynchronise iCloud", sauf que je ne comprends pas comment:

désynchroniser totalement iCloud = ???
supprimer la bibliothèque ou la ranger ailleurs, je présume que c'est en déplaçant ce gros fichier photolibrary sur un autre endroit du disque dur, depuis le finder c'est bien cela ?
re-synchroniser iCloud = comment faire ? Fais-tu référence à mon autre post pour cela, en me déconnectant du compte iCloud et déconnexion ?

Fly_PetitPrince

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Answer 6

Fly_PtitPrince Auteur

Niveau 1

8 points

Le 14 avr. 2020 à 12h12 en réponse à lemarcus

@lemarcus,

Rassure moi SVP... J'ai suivi tes conseils, tout semble se reconstruire, mais Photos reste désespéremment vide...

J'ai eu un souci quand j'ai redémarré le Mac et que je suis entré dans Photos (sans avoir mis le compte iCloud), il m'a mis le message d'erreur ci-dessous.

Du coup, j'ai fermé la fenêtre, puis j'ai ré-ouvert, il y a avait toutes mes photos, ce qui est bizarre...

J'ai donc vérifié dans Finder, et il n'y avait pas la biblio. J'ai ré-ouvert Photos, même erreur, du coup j'ai créé une nouvelle biblio, mais maintenant Photos est vide, ne se remplit pas, comment lui indiquer que les photos sont sur le Cloud ?

Dans les préférences, j'ai bien coché, mais pour le moment rien...

Suspense, je suis un peu inquiet...

Fly_PetitPrince

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Answer 7

Fly_PtitPrince Auteur

Niveau 1

8 points

Le 14 avr. 2020 à 13h37 en réponse à Fly_PtitPrince

Ce post était destiné à mon autre problème désolé, en fait le iCloud est en train de restaurer mes photos, c'est lent mais ca à l'air de fonctionner, je verrai demain matin si il y a des doublons ou non...

Et ensuite j'aviserai.

Fly_PetitPrince

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Answer 8

Fly_PtitPrince Auteur

Niveau 1

8 points

Le 14 avr. 2020 à 22h49 en réponse à lemarcus

@lemarcus,

Voilà, tout a été récupéré dans les photos, c'est déjà ça. Et miracle, pas de doublon (j'ai repassé un coup de Norton 360), donc bravo, le fait de faire la désynchronise iCloud et resynchro iCloud a aidé, ma bibliothèque est à 9.13 Go maintenant.

Je note pour Norton, mais notre boulot nous oblige à mettre un antivirus, sinon on me propose ESET, tu connais ? Ton avis ?

Fly_PetitPrince

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Answer 9

lemarcus

Niveau 6

9 067 points

Le 15 avr. 2020 à 00h56 en réponse à Fly_PtitPrince

Génial, cool que ce soit résolu ^^

Non je n'utilise aucun antivirus donc malheureusement je ne serais pas ton aide pour ça lol.

Passe une bonne journée.

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Answer 10

Fly_PtitPrince Auteur

Niveau 1

8 points

Le 15 avr. 2020 à 01h08 en réponse à lemarcus

peux-tu m’aider sur le 2ème topic SVP ?

>>> https://communities.apple.com/fr/thread/251267758

Fly_PetitPrince

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Answer 11

lemarcus

Niveau 6

9 067 points

Le 14 avr. 2020 à 06h50 en réponse à Fly_PtitPrince

Re, pour désynchroniser iCloud, tu vas tout simplement dans Preferences Systèmes -> iCloud -> puis là tu te déconnectes de ton compte totalement, il va te demander si tu veux garder les informations d'iCloud sur ton ordinateur. Dis oui, car cela évitera qu'il efface les informations tels que contacts, calendriers...

Pour déplacer la bibliothèque, tu as tout à fait compris ce que je voulais dire, il faut la bouger de l'emplacement Images vers ailleurs.

Pour re-syncrhoniser iCloud, tu te reconnectes dans les Preferences Systèmes. Entre temps, j'éteindrai et rallumerai mon mac. Juste pour être certains que ton mac fasse des petites opérations de maintenances. Quand tu vas te reconnecter, il va te demander si tu souhaites "fusionner" les informations de ton mac avec celle d'iCloud. Aucun risque, même si tu n'as pas effacer tes informations, iCloud ne créera pas de doublons.

Au moins comme ça tu seras sûr d'avoir une bibliothèque saine.

Une dernière question, sur ton iPhone et iPad. Quand tu vas sur iCloud. Quel est la place que prends ta bibliothèque photos dans iCloud?

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Answer 12

Fly_PtitPrince Auteur

Niveau 1

8 points

Le 14 avr. 2020 à 08h04 en réponse à lemarcus

OK c'est très clair ! Je vais tenter ça ce soir, car je suis encore en télétravail et ne voudrais pas le faire en plein milieu (je suis sur le même Mac). Néanmoins, j'ai vu cet article: https://support.apple.com/fr-fr/HT204967 en sais-tu plus sur cette réparation ?

Pour répondre à ta question, voici les tailles de mes photos sur iPhone & iPad:

iCloud iPhone/iPad: 7.1 Go

Réglages sur Stockage photos iPhone: 9.34 Go

Réglages sur Stockage photos iPad: 580 Mo

Stockage librairie Photo Mac: 20 Go

Pourquoi la taille des photos sur iPhone est plus lourde que sur iCloud ?

Est-ce que l'info iCloud est uniquement les photos en ligne SANS les flux de photos et albums partagés ?

Est-ce que l'info Général inclue elle les photos des flux et albums partagés ?

Ceci pourrait expliquer cela non ?

Et la librairie Photos Mac pourrait tout inclure (mais pourquoi quand je supprimer des photos et vidéos, la taille ne diminue pas...)

Ça m'amène à me poser encore plus de questions, je suis enclore plus perdu... Je me demande si je ne devrais pas tout simplement ré-exporter toutes mes photos (originales), et tout ré-importer. Car au final, je n'avais pas encore commencé les mots clefs et autres choses comme cela, j'ai uniquement quelques mots clefs qui seront manquants, et des visages à renommer, pas bien grave au final, car j'ai l'impression qu'il y a un beau mélange, je ne comprends pas pourquoi ma bibliothèque iPhone est plus grosse que celle de iCloud, comment est-ce possible ? Pour l'ipad, je peux comprendre que toutes les photos n'ont pas été téléchargées, mais pour l'iPhone, comment expliques-tu cela ??? Par contre, ça va prendre un temps fou, je suis totalement perdu...

iCloud Photos iPhone ou iPad, identique:

Par contre, dans Général pour iPhone:

Par contre, dans Général pour iPad:

Et sur le MAC:

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Answer 13

Fly_PtitPrince Auteur

Niveau 1

8 points

Le 14 avr. 2020 à 12h13 en réponse à Fly_PtitPrince

Dans les préférences de Photos, j'ai cela: visiblement il ne sait pas que ma nouvelle bibliothèque est la bibliothèque système, je suis inquiet... J'aurais du faire une extraction de toutes mes photos par sécurité.

Bon, j'ai un TimeMachine au besoin.

Fly_PetitPrince.

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Answer 14

Fly_PtitPrince Auteur

Niveau 1

8 points

Le 14 avr. 2020 à 13h06 en réponse à Fly_PtitPrince

Bon, alors visiblement il est en train de récupérer les photos, à priori les 1200 et 13 vidéos, je vois déjà quelques photos, mais au bout de 80 Mo, il bloque (j'ai une connexion à 1 Gbits/s fibre...). Je peux "forcer" les choses en accédant aux photos, et en les faisant défiler, il continue le téléchargement, mais sinon il s'arrête (on revient à mon autre problème de mise à jour iCloud de la photothèque).

Peux-tu faire un test pour moi SVP, si tu as iPhone/iPad et Mac ?

Prends une photo iPhone, et dis moi en combien de temps cela apparaît sur tes autres iDevices.

Chez moi, c'est quasi instantané entre iPhone/iPad, mais pour le Mac, il faut de longues minutes.

De même, j'ai Exchange pour les contacts et les mails, les mails sont très rapides, mais les contacts ça ne se charge pas toujours.

De plus, mon TimeMachine se déclenche toutes les 1/2h dans la nuit, tandis que la journée, rien entre 12h et 18h alors que j'ai travaillé comme un fou et c'est plutôt à ce moment là qu'il m'aurait fallu avoir les TimeMachine...

J'en conclus que j'ai un problème global de paramètres ou un truc qui ne va pas sur ce MAC...

Je pense faire une ré-installation, j'ai lu pas mal de choses, mais j'ai du mal à comprendre quelle serait la meilleure méthode, je vois qu'il y en a 3...

Quel est ton avis ? Ré-installation ou pas ? Et quelle méthode le cas échéant ? Je vais en profiter pour le mettre en ENGLISH, car je suis de toute façon sur un clavier US et mes autres applis en US et je travaille en anglais.

Fly_PetitPrince

PS: je laisse finir cette nuit la mise à jour, par curiosité pour vois comment ça se déroule.

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