restauration message icloud
Bonjour,
Une discussion dans Message a été supprimée par erreur par Madame.
Je désactive tout de suite la sauvegarde iCloud de son iPhone pour ne pas qu'une nouvelle sauvegarde se fasse.
Je réinitialise son iPhone, à la configuration sur l'iPhone je demande restaurer à partir d’une sauvegarde iCloud.
Je trouve la sauvegarde d'hier, très bien.
Je sélectionne la sauvegarde et la restauration se lance.
Mais voilà que le contenu de Message ne vient pas. Il y a en bas une information qui s'affiche de temps en temps «Téléchargement des messages iCloud», mais ça reste comme ça, tout le iPhone est restauré, tout est là, mais le contenu de Message ne revient jamais.
J'ai tout réinitialisé une 2e fois et tout recommencé.
Même résultat. L'iPhone est restauré mais les sms ne reviennent jamais.
Pourquoi ça ne fonctionne pas? Que puis-je faire?Merci.