HomePod se déconnecte du Wi-Fi aléatoirement

Bonjour à tous !


Je viens vers vous car je ne trouve pas de solution à mon problème.

Et je ne sais pas du tout si celui-ci est logiciel ou matériel.


Vous avez sûrement déjà entendu parler des nouveaux HomePod mini qui se déconnectent de manière intempestive du wi-fi.


Et bien j’ai exactement ce problème, j’ai deux HomePod mini qui sont tous les deux connecté en wi-fi et que j’ai regroupé ensemble afin d’avoir le son en stéréo.

Mon problème est que parfois lorsque j’invoque Siri celui-ci me répond

 « Je ne parviens pas à me connecter à Internet »


Et alors là, c’est la pagaille !

Impossible de jouer de la musique, impossible d’envoyer ou lire des SMS, impossible de faire fonctionner les objets connectés avec les HomePod Mini ...

Ou alors, parfois la musique va se lancer sur les deux HomePod Mini, puis va se couper sur le 1, la continuer sur le 2 et lancer une autre musique sur le 1.


J’ai tout essayé !


je les ai renommé de façon différente pour pas qu’ils aient le même nom

Je les ai réinitialisé, en les supprimant de l’application maison

Je les ai réinitialisé manuellement ( débrancher et appuyer longtemps sur le tactile jusqu’au 3Bip)

Je les ai même restaurer avec le MacBook !


À l’heure actuel, le problème persiste toujours.

Impossible de savoir ce qui créer cette erreur... je viens donc vers vous pour savoir si vous aviez rencontré ce problème et si vous aviez réussi à le solutionner.


J’ai bien peur qu’il s’agit d’un problème logiciel, et que l’on soit dans l’attente d’une mise à jour prochain de nos HomePod Mini.



iPhone 11 Pro Max sous iOS 14.3

HomePod mini sous Os 14.3



HomePod Mini perte de Wifi - Perte Stéréo

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 1 janv. 2021 à 10h39

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 17 janv. 2021 à 10h14

Me revoilà après plusieurs jours sans problèmes !

Du coup la solution qui a fonctionné ici (pour moi) est le réglage de la Wi-Fi sur la Box

J'ai couplé le 2.4Ghz & le 5Ghz ensemble, pour ne former qu'un seul et même réseau !



Vous le savez maintenant, nos HomePods se connectent sur le même réseau Wi-Fi que nos iPhones.

Et nos Boxs, pour la plupart, créer deux réseaux Wi-Fi, un réseau en 2.4Ghz et un réseau en 5Ghz.

Il suffit que votre iPhone soit connecté au 5Ghz pour la configuration des HomePods puis après en 2.4Ghz pour que cela fasse planter nos HomePods Mini, car ils ne sont plus sur le même réseau Wi-Fi que nos iPhones.



Lorsque j'avais des soucis, mon réseau été le suivant:

  • Un réseau SSID "BBOX-Max" en 2.4Ghz
  • Un réseau SSID "BBOX-Max-5Ghz" en 5Ghz


Du coup j'ai changé une fois pour faire :

  • Un réseau SSID "BBOX-Max" en 2.4Ghz
  • Un réseau SSID "BBOX-Max" en 5Ghz

Cette solution, même si le nom du réseau est le même ne fonctionne pas, car cela créer toujours 2 réseaux Wi-Fi distincts et fait donc planter nos HomePods.


J'ai donc regrouper le 2.4Ghz et le 5Ghz sur le même réseau

  • Un réseau SSID "BBOX-Max" en 2.4Ghz et 5Ghz


Le fait d'avoir regrouper le 2.4Ghz et le 5Ghz à solutionné mon problème avec mes HomePods,

Par défaut les HomePods se connectent au 5ghz, mon iPhone et iPad pareil !

Depuis se réglage, je n'ai plus de soucis, le pairage en stéréo reste même stable a 100% !



Si votre Box ne permet pas de regrouper les réseaux ensemble, je vous conseil de réinitialiser les HomePods

Oublier la connexion Wi-Fi 2.4Ghz (et même la 5Ghz) de vos iPhones et iPads (Oublier ce réseau)

Puis reconnecter votre iPhone & iPad a votre Box mais uniquement en 5Ghz

Ensuite, relancer l'installation de vos HomePod, (ils vont se connecter en 5Ghz comme votre iPhone/iPad)

et si tout va bien, tout devrait fonctionner normalement !

Plus de déconnexion au Wi-fi !






Pour aller plus loin,

Au début j'avais totalement désactivé le 2.4Ghz mais,

Si vous avez plusieurs appareil connecté comme moi, gardez tout le même le réseau 2.4 Ghz !

Car par exemple les produits netatmo ne sont pas compatible avec le 5Ghz ...

Questions similaires

219 réponses

Le 4 janv. 2021 à 14h09 en réponse à Skydrow

C’est super intéressant ... ça voudrait dire que le problème est peut être logiciel si ça touche aussi les « gros » HomePod.

Ça ressemble exactement au soucis que je rencontre.


Est ce que vos HomePods sont tout neuf ?

Ou alors disposiez-vous déjà de ses deux HomePods et le soucis est arrivé récemment avec les MAJ de l’Os par exemple?

Le 17 janv. 2021 à 12h41 en réponse à Maolea

Je viens de faire quelques tests, rien d’anormal.


Lorsque que les HomePods Mini jouent de la musique ( en stéréo ) l’intensité de la lumière est blanche « faible »

Lorsque j’invoque Siri et que la musique continue de jouer en fond un HomePod à la lumière multicouleur et l’autre rien du tout.

Lorsque Siri répond à ma question seul le HomePod ou Siri parle est illuminé.

Le 17 janv. 2021 à 13h33 en réponse à Kestral

Oui c’est le fonctionnement normal, mais lorsqu’une Apple tv ( ou un autre appareil) diffuse sur une paire de Homepod en stéréo, les deux devraient avoir une lumière blanche je pense.

D’ailleurs, je le voit quand il y a une dysfonctionnement, si je dit Dit Siri et que les deux réagissent, ça ne sent pas bon...Ce soir en début de film, les deux HomePod Mini sont allumés blanc tout les deux, au bout d’un moment, je me rend compte qu’un seul est allumé (le son est toujours en stéréo, à ce moment là), puis, quelques temps après, celui qui n’émet plus de lumière se met à fonctionner par intermittence. Celui de droite n’a jamais perdu le son.

Le 17 janv. 2021 à 14h04 en réponse à Maolea

Effectivement bonne idée de réinitialiser et de recommencer.

Après a voir si ça refonctionne de suite ou quelques jours après comme moi.

D’ailleurs je ne l’ai pas mis en stéréo de suite, j’ai attendu une journée de plus 🤓


Par contre c’est une excellente question concernant le HomePod gauche, s’était pareil pour moi.

Le 18 janv. 2021 à 09h41 en réponse à Kestral

L'iPhone est toujours resté sur le même réseau, les HomePod Mini aussi d'ailleurs car à chaque problème, j'ai contrôlé la LiveBox et ils étaient bien connectés.

C'est comme si ils perdaient le stéréo et restaient bloqué entre stéréo et mono.


Je pense aussi pour la qualité de réseau, mais la box est dans la même pièce que les HomePod, la pièce dans faire dans les 60 m2 et la borne est à 7m des HomePod Mini.

Je pense plus à un problème de gestion du réseau Wi-Fi, ou posant problème avec les HomePod Mini, mais quoi exactement ?


D'ailleurs si vous avez des conseils pour remplacer le Wi-Fi de la LiveBox par un routeur Wi-Fi ou autre qui puisse remplacer celui de la LB, je suis preneur. Y'a tellement de choix et marques que je suis un peu perdu et en plus cela se fait dans l'urgence donc, pas vraiment le temps de bien rechercher.

Le 18 janv. 2021 à 09h45 en réponse à VarletMax

Dernier essai en refaisant deux bandes séparées, tout les appareils sont sur la bande 2,4 Ghz, la 5 Ghz n'étant pas renseignée dans l'iPhone, je verais bien mais franchement, je commence à désespéré.


Je vais les laisser plusieurs jours en mono, mais à chaque fois cela s'est produit en stéréo. J'ai aussi un doute du côté de l'Apple TV mais qu'est-ce qui ferait bugguer... ?

Le 18 janv. 2021 à 11h31 en réponse à Kestral

J’ai vu une vidéo test d’une de ces bornes en wifi 6 lite cette semaine 👍 Du coup tu n’as plus du tout de box FAI ? Tout passe par des appareils de cette marque ?

Je reste convaincu que les box doivent arriver au bout de ce qu’elles peuvent gérer. Ça ne paraît pas mais pour un duo de HomePod Mini en stéréo il doit y avoir beaucoup de données qui circulent.

Le 20 janv. 2021 à 10h20 en réponse à Maolea

Mon pauvre Maolea !

J’espère que ton problème va maintenant se résoudre grâce au routeur, et que cela permettra à d’autres personnes de savoir d’où vient le soucis !


Mais si le problème vient des boxe française ça risque de devenir gênant.

Quoi que... j’ai vu quand même pas mal de sujets similaires sur les forums internationaux !

Le 28 janv. 2021 à 07h34 en réponse à Kestral

@kestralsanmorn, si tu peux nous faire un retour avec les 2 HomePods en Home Cinema comparé à 2 HomePod Mini, ça serait sympa. Si Apple avait fait la même offre au black friday en France que dans le reste du monde, j'étais parti sur les HomePod classic.


Cela dit je reste agréablement surpris du sons des deux HomePod Mini en stéréo, ça rend mieux que ce que j'imaginais.

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