HomePod se déconnecte du Wi-Fi aléatoirement

Bonjour à tous !


Je viens vers vous car je ne trouve pas de solution à mon problème.

Et je ne sais pas du tout si celui-ci est logiciel ou matériel.


Vous avez sûrement déjà entendu parler des nouveaux HomePod mini qui se déconnectent de manière intempestive du wi-fi.


Et bien j’ai exactement ce problème, j’ai deux HomePod mini qui sont tous les deux connecté en wi-fi et que j’ai regroupé ensemble afin d’avoir le son en stéréo.

Mon problème est que parfois lorsque j’invoque Siri celui-ci me répond

 « Je ne parviens pas à me connecter à Internet »


Et alors là, c’est la pagaille !

Impossible de jouer de la musique, impossible d’envoyer ou lire des SMS, impossible de faire fonctionner les objets connectés avec les HomePod Mini ...

Ou alors, parfois la musique va se lancer sur les deux HomePod Mini, puis va se couper sur le 1, la continuer sur le 2 et lancer une autre musique sur le 1.


J’ai tout essayé !


je les ai renommé de façon différente pour pas qu’ils aient le même nom

Je les ai réinitialisé, en les supprimant de l’application maison

Je les ai réinitialisé manuellement ( débrancher et appuyer longtemps sur le tactile jusqu’au 3Bip)

Je les ai même restaurer avec le MacBook !


À l’heure actuel, le problème persiste toujours.

Impossible de savoir ce qui créer cette erreur... je viens donc vers vous pour savoir si vous aviez rencontré ce problème et si vous aviez réussi à le solutionner.


J’ai bien peur qu’il s’agit d’un problème logiciel, et que l’on soit dans l’attente d’une mise à jour prochain de nos HomePod Mini.



iPhone 11 Pro Max sous iOS 14.3

HomePod mini sous Os 14.3



HomePod Mini perte de Wifi - Perte Stéréo

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 1 janv. 2021 à 10h39

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 17 janv. 2021 à 10h14

Me revoilà après plusieurs jours sans problèmes !

Du coup la solution qui a fonctionné ici (pour moi) est le réglage de la Wi-Fi sur la Box

J'ai couplé le 2.4Ghz & le 5Ghz ensemble, pour ne former qu'un seul et même réseau !



Vous le savez maintenant, nos HomePods se connectent sur le même réseau Wi-Fi que nos iPhones.

Et nos Boxs, pour la plupart, créer deux réseaux Wi-Fi, un réseau en 2.4Ghz et un réseau en 5Ghz.

Il suffit que votre iPhone soit connecté au 5Ghz pour la configuration des HomePods puis après en 2.4Ghz pour que cela fasse planter nos HomePods Mini, car ils ne sont plus sur le même réseau Wi-Fi que nos iPhones.



Lorsque j'avais des soucis, mon réseau été le suivant:

  • Un réseau SSID "BBOX-Max" en 2.4Ghz
  • Un réseau SSID "BBOX-Max-5Ghz" en 5Ghz


Du coup j'ai changé une fois pour faire :

  • Un réseau SSID "BBOX-Max" en 2.4Ghz
  • Un réseau SSID "BBOX-Max" en 5Ghz

Cette solution, même si le nom du réseau est le même ne fonctionne pas, car cela créer toujours 2 réseaux Wi-Fi distincts et fait donc planter nos HomePods.


J'ai donc regrouper le 2.4Ghz et le 5Ghz sur le même réseau

  • Un réseau SSID "BBOX-Max" en 2.4Ghz et 5Ghz


Le fait d'avoir regrouper le 2.4Ghz et le 5Ghz à solutionné mon problème avec mes HomePods,

Par défaut les HomePods se connectent au 5ghz, mon iPhone et iPad pareil !

Depuis se réglage, je n'ai plus de soucis, le pairage en stéréo reste même stable a 100% !



Si votre Box ne permet pas de regrouper les réseaux ensemble, je vous conseil de réinitialiser les HomePods

Oublier la connexion Wi-Fi 2.4Ghz (et même la 5Ghz) de vos iPhones et iPads (Oublier ce réseau)

Puis reconnecter votre iPhone & iPad a votre Box mais uniquement en 5Ghz

Ensuite, relancer l'installation de vos HomePod, (ils vont se connecter en 5Ghz comme votre iPhone/iPad)

et si tout va bien, tout devrait fonctionner normalement !

Plus de déconnexion au Wi-fi !






Pour aller plus loin,

Au début j'avais totalement désactivé le 2.4Ghz mais,

Si vous avez plusieurs appareil connecté comme moi, gardez tout le même le réseau 2.4 Ghz !

Car par exemple les produits netatmo ne sont pas compatible avec le 5Ghz ...

Questions similaires

219 réponses

Le 28 janv. 2021 à 09h31 en réponse à VarletMax

C’est une blague sérieux ...


28.01.2021 18:15:48PériphériqueConnexion du périphérique HomePod-Droit 

28.01.2021 18:15:03PériphériqueDéconnexion du périphérique HomePod-Droit 

28.01.2021 18:14:18PériphériqueConnexion du périphérique HomePod-Droit 

28.01.2021 18:13:33PériphériqueDéconnexion du périphérique HomePod-Droit 

28.01.2021 18:12:48PériphériqueConnexion du périphérique HomePod-Droit 

28.01.2021 18:12:03PériphériqueDéconnexion du périphérique HomePod-Droit 

28.01.2021 18:11:18PériphériqueConnexion du périphérique HomePod-Droit 

28.01.2021 18:10:33PériphériqueDéconnexion du périphérique HomePod-Droit 

28.01.2021 18:09:48PériphériqueConnexion du périphérique HomePod-Droit 

28.01.2021 18:09:03PériphériqueDéconnexion du périphérique HomePod-Droit 

Le 28 janv. 2021 à 10h00 en réponse à VarletMax

Bonsoir, pour moi toujours le même problème avec TVOS14.4.. j’utilise deux homepods Classic en strereo sur Apple TV et ça coupe vraiment toute les minutes.

ma box est une Box sfr (RED)

J’espere ne pas devoir acheter un routeur. J’attend vos retour pour qu’on réussisse à régler ce problème bien chiant 🤮 merci


Le 28 janv. 2021 à 10h44 en réponse à Kestral

Oui je comprend bien mais pourquoi mes homepods fonctionne correctement quand l’Apple TV n’es plus connecter.. de plus avec 500 mb de Debit en fibre et un routeur a 10 cm de l’enceinte c’est quand même un peu abuser.

Surtout que parfois cela fonctionne correctement plusieurs jour, et d’autre jour (comme aujourd’hui) c’est catastrophique et inutilisable..

Le 28 janv. 2021 à 23h25 en réponse à Maolea

Clairement incompréhensible !

Je vais essayer de les remettre en solo ( dégrouper ) puis les regrouper en stéréo plus tard pour voir.

Apres peut être que finalement la gestion de donnés des Box classique plante tout, comme pour vous et je devrais passer par un routeur.


Mais du coup concernant le routeur je dois garder ma Box, couper le Wifi et le connecter en RJ45?

Mais est ce que ça veut dire que ma Box Bouygues va lui envoyer 1Gbps et que le routeur va diviser entre tout mes appareils et ses propre sorties RJ45 ses 1Gbps


Le 28 janv. 2021 à 23h44 en réponse à VarletMax

Oui pour la connexion box et routeur c’est ce que j’ai fait. Pour la division du 1 Gbps, je ne suis pas assez calé mais j’aurais tendance à dire que oui.


Je ne peux malheureusement pas te faire de test ici, je n’ai pas encore la fibre.

Au départ, je voulais laisser une partie des équipements sur la box et une autre sur le routeur pour étaler toutes mes RJ45, mais comme chaque routeur à son propre réseau ce n’était pas pratique, donc je suis allé au plus simple.

Après, la solution de bornes Wi-Fi est une très bonne solution aussi et certainement une meilleure alternative 👍

Le 3 févr. 2021 à 03h43 en réponse à Kestral

Re,


Je pense tenir le bon bout !!! Aucune perte de connexion hier soir,


Je pense pouvoir en tirer une conclusion d'ici à ce week-end, le temps d'être bien sûr que tout fonctionne sur la durée


Ça fait plaisir de pouvoir profiter du stéréo, quel bonheur ces machines quand même, j'ai limite envie d'en mettre dans tous les coin de la baraque maintenant

Le 3 févr. 2021 à 04h46 en réponse à colin183

Hé hé, ravi pour vous colin183 ! Il est vrai que ces petites bêtes de HomePod sont exigeantes en terme de configuration Wi-Fi, mais une fois que ça fonctionne, whah ! J'ai provisoirement posé un HomePod mini dans mon meuble TV qui est constitué d'une grande plaque de tôle... Et bien je vous le recommande ! Il y a une amplification du son assez impressionnante par rapport à un emplacement sur meuble en bois par exemple.


Et vu que le processeur entend cette amplification et adapte le son en conséquence, le HomePod est comme qui dirait plus puissant ! C'est vraiment étonnant cette différence !



Le 3 févr. 2021 à 13h52 en réponse à VarletMax

Re, ha c'est vrai, sur les HomePods Mini "l'écran" lumineux est plus grand.

Pour le UWB j'avoue ne pas avoir d'opinion sur le sujet, cela existe depuis longtemps.


Pour le processeur bon c'est sûr qu'un processeur ressent fera toujours mieux qu'un ancien mais cela reste quand même une enceinte, Siri n'est pas directement géré par l'HomePod, on ne s'en rend pas compte mais lorsque l'on s'adresse à Siri le traitement de la demande est fait par les serveurs de Apple, Dit Siri 'blablabla" > blablabla est envoyé sur les serveurs Apple > et la réponse est envoyé à l'HomePod , toutes les commande Siri sont envoyées aux serveurs Apple et cela même si l'on pilote un appareil connecté de la maison.


Pour moi c'est l'heure, bonne fin de soirée

Le 3 févr. 2021 à 14h09 en réponse à Titicool

Salut tout le monde !


Je ne pense pas qu’Apple va sortir une nouvelle version du gros HomePod vu que le processeur A8 est quand même largement suffisant pour gérer du son ! La gestion du son est relativement simple, le A8 est prévu pour gérer des applications, de la 3D, de l’affichage, du multitâche, etc. Donc gérer le son, même de manière aussi complexe que le fait l’HomePod, avec le « computational audio » comme le dit Cupertino, reste à la portée de la config technique actuelle. J’espère juste que quand le Dolby surround avec deux HomePod minis a l’arrière sera effectif, les HomePod (2018) pourront accuser le coup ;-)

Le 3 févr. 2021 à 14h48 en réponse à VarletMax

Carrément ! Si Apple sort cette possibilité de combiner HomePod et HomePod mini pour créer un Home cinema de dingue, ça serait dément !

Je suis convaincu qu’ils vont le faire, l’occasion est trop belle, reste à savoir si une Apple TV 4K pourra le gérer. La beta de Mac OS 11.3 apporte la prise en charge de la paire de stéréo dans Mac OS, preuve que le HomePod mini prend petit à petit sa place. L´évolution naturelle suivante serait qu’il complète une paire de HomePod.

Le 4 févr. 2021 à 04h09 en réponse à VarletMax

Re, en showroom dans un Apple Store j'ai déjà eu l'occasion "d'écouter" le son de 3 grands HomePod sur une Apple TV ( deux couplé en stéréo et un en Mono/stéréo) , le rendu sonore était déjà bien performent ...

Les deux grands HomePod stéréo étaient placé de part et d'autre de l'écran et le grand HomePod seul à arrière derrière nous.

Par contre je ne sais pas comment est traité l'ambiance sonore avec 3 HomePod.


Titicool




Le 4 févr. 2021 à 06h56 en réponse à Titicool

Une chose est sûre, les deux générations de HomePod analysent en le rendu avec leurs micros pour optimiser le son d’une manière incroyable. Le mini le fait 1000 fois par seconde et le 2018 le fait des que son accéléromètre détecte un mouvement ! Donc si il y a plusieurs sources HomePod elles vont se calibrer mutuellement pour avoir LE son !

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