HomePod se déconnecte du Wi-Fi aléatoirement

Bonjour à tous !


Je viens vers vous car je ne trouve pas de solution à mon problème.

Et je ne sais pas du tout si celui-ci est logiciel ou matériel.


Vous avez sûrement déjà entendu parler des nouveaux HomePod mini qui se déconnectent de manière intempestive du wi-fi.


Et bien j’ai exactement ce problème, j’ai deux HomePod mini qui sont tous les deux connecté en wi-fi et que j’ai regroupé ensemble afin d’avoir le son en stéréo.

Mon problème est que parfois lorsque j’invoque Siri celui-ci me répond

 « Je ne parviens pas à me connecter à Internet »


Et alors là, c’est la pagaille !

Impossible de jouer de la musique, impossible d’envoyer ou lire des SMS, impossible de faire fonctionner les objets connectés avec les HomePod Mini ...

Ou alors, parfois la musique va se lancer sur les deux HomePod Mini, puis va se couper sur le 1, la continuer sur le 2 et lancer une autre musique sur le 1.


J’ai tout essayé !


je les ai renommé de façon différente pour pas qu’ils aient le même nom

Je les ai réinitialisé, en les supprimant de l’application maison

Je les ai réinitialisé manuellement ( débrancher et appuyer longtemps sur le tactile jusqu’au 3Bip)

Je les ai même restaurer avec le MacBook !


À l’heure actuel, le problème persiste toujours.

Impossible de savoir ce qui créer cette erreur... je viens donc vers vous pour savoir si vous aviez rencontré ce problème et si vous aviez réussi à le solutionner.


J’ai bien peur qu’il s’agit d’un problème logiciel, et que l’on soit dans l’attente d’une mise à jour prochain de nos HomePod Mini.



iPhone 11 Pro Max sous iOS 14.3

HomePod mini sous Os 14.3



HomePod Mini perte de Wifi - Perte Stéréo

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 1 janv. 2021 à 10h39

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 17 janv. 2021 à 10h14

Me revoilà après plusieurs jours sans problèmes !

Du coup la solution qui a fonctionné ici (pour moi) est le réglage de la Wi-Fi sur la Box

J'ai couplé le 2.4Ghz & le 5Ghz ensemble, pour ne former qu'un seul et même réseau !



Vous le savez maintenant, nos HomePods se connectent sur le même réseau Wi-Fi que nos iPhones.

Et nos Boxs, pour la plupart, créer deux réseaux Wi-Fi, un réseau en 2.4Ghz et un réseau en 5Ghz.

Il suffit que votre iPhone soit connecté au 5Ghz pour la configuration des HomePods puis après en 2.4Ghz pour que cela fasse planter nos HomePods Mini, car ils ne sont plus sur le même réseau Wi-Fi que nos iPhones.



Lorsque j'avais des soucis, mon réseau été le suivant:

  • Un réseau SSID "BBOX-Max" en 2.4Ghz
  • Un réseau SSID "BBOX-Max-5Ghz" en 5Ghz


Du coup j'ai changé une fois pour faire :

  • Un réseau SSID "BBOX-Max" en 2.4Ghz
  • Un réseau SSID "BBOX-Max" en 5Ghz

Cette solution, même si le nom du réseau est le même ne fonctionne pas, car cela créer toujours 2 réseaux Wi-Fi distincts et fait donc planter nos HomePods.


J'ai donc regrouper le 2.4Ghz et le 5Ghz sur le même réseau

  • Un réseau SSID "BBOX-Max" en 2.4Ghz et 5Ghz


Le fait d'avoir regrouper le 2.4Ghz et le 5Ghz à solutionné mon problème avec mes HomePods,

Par défaut les HomePods se connectent au 5ghz, mon iPhone et iPad pareil !

Depuis se réglage, je n'ai plus de soucis, le pairage en stéréo reste même stable a 100% !



Si votre Box ne permet pas de regrouper les réseaux ensemble, je vous conseil de réinitialiser les HomePods

Oublier la connexion Wi-Fi 2.4Ghz (et même la 5Ghz) de vos iPhones et iPads (Oublier ce réseau)

Puis reconnecter votre iPhone & iPad a votre Box mais uniquement en 5Ghz

Ensuite, relancer l'installation de vos HomePod, (ils vont se connecter en 5Ghz comme votre iPhone/iPad)

et si tout va bien, tout devrait fonctionner normalement !

Plus de déconnexion au Wi-fi !






Pour aller plus loin,

Au début j'avais totalement désactivé le 2.4Ghz mais,

Si vous avez plusieurs appareil connecté comme moi, gardez tout le même le réseau 2.4 Ghz !

Car par exemple les produits netatmo ne sont pas compatible avec le 5Ghz ...

Questions similaires

219 réponses

Le 5 févr. 2021 à 09h50 en réponse à Leroideszebres

Salut les gars.


Malheureusement pour l’instant je n’ai que des HomePods mini.

(je me tâte de plus en plus à passer le pas des HomePod classique tant je trouve l’utilisation génial pour la domotique et la musique .)


Mais du coup quelles sont exactement les problèmes rencontré?

Le pairages en Stéréo ne tiens pas ?

L’Apple TV a-t-elle en sortie audio par défaut les HomePods?

Le 5 févr. 2021 à 11h17 en réponse à Kestral

Oui je pense contacter le support par téléphone demain, en espérant qu’ils ai une solution car même avec la priorité du routeur sur les HomePod et l’Apple TV cela ne fonctionne pas. Si j’ai pas de solution je retournerai le routeur et je mettrai l’Apple TV en sortie audio tv et je connecterai sur les HomePods manuellement.

Le 8 févr. 2021 à 23h00 en réponse à VarletMax

Salut VarletMax!


Hélas non, le site sur lequel j’ai commandé se fournit en Allemagne (je réside en Suisse là où le HomePod n’existe pas officiellement) et il y a une pénurie assez monumentale de HomePod 2018 a priorité dans le pays de Goethe. Même sur Apple.de les délais du store officiel sont monstrueux. Donc wait’n see pour le moment.


Par contre je teste comme un bourrin les minis du coup, j’ai essayé toutes les configurations possibles je crois, stéréo, mono, HomeKit, handoff, déplacement de pièces, multiroom,... je rencontre zéro problèmes, des surprises non documentées, mais sinon ça fonctionne terriblement bien !

Le 9 févr. 2021 à 01h30 en réponse à Kestral

Pour ceux que ça intéresse, j'ai découvert et reproduit deux comportements non documentés. Je pense que ce sont avant tout des bugs qui seront corrigés.


1) Si vous appairez vos HomePod mini à votre Apple TV. Une fois en veille, un simple "touch" sur le HomePod mini réveille l'ATV avec les HomePod toujours appairés. Bien sûr, il ne faut pas avoir fait autre chose entre deux sur le HP. C'est un appairage par défaut "du pauvre".


2) Vous avez un accès Apple Musique mono utilisateur et vous voulez écouter de la musique différente sur deux HomePod ? C'est possible, via les automatisations HomeKit. Si vous programmez le démarrage de la musique sur un HomePod, et avec une seconde automatisation, une autre musique sur un autre HomePod : ça fonctionne, vous aurez deux sources avec un abonnement single user.

Le 9 févr. 2021 à 06h43 en réponse à Kestral

Concernant l'appairage de l'Apple TV, j'ai remarqué aussi ceci. Le soir je regarde des vidéos sur l'Apple TV et souvent, j'oublie d'enlever l'appairage avec les HomePod Mini. Il m'arrive parfois et parfois non que les HomePod Mini soient toujours appairés avec l'Apple TV le lendemain.

Par contre, l'autre jour, j'étais certain d'avoir enlevé l'appairage (donc remis la TV comme destination audio) et quelques minutes après, lorsque j'ai demandé à Siri de mettre de la musique, il m'a aussi lancé l'Apple TV et mis la musique depuis celle-ci.


Des fois c'est un peu embêtant car si je demande à Siri (via les HomePod mini) de mettre la musique, il me démarre automatiquement l'Apple TV (et donc la TV), ça serait pas mal d'avoir un choix via Siri "Voulez-vous que je démarre l'Apple TV ?" un truc du style que l'on puisse lui dire non si il est toujours connecté à ATV.


Pour écouter sur les deux Homepod mini de la musique alors que l'on a un compte mono utilisateur, les deux HomePod vont bien rechercher la musique sur Apple TV ? Au début, je me suis posé la question vu que je n'ai qu'un compte mono et je me suis rendu compte que l'un allait bien sur Apple Music mais l'autre avait lancé une musique depuis la bibliothèque du Mac de Madame (ou liée à son compte iCloud, je n'ai pas trop sus sur le coup).

Le 9 févr. 2021 à 07h54 en réponse à Maolea

Les essais de lecture double avec compte single user les deux HomePod minis lisaient depuis Apple Music. Mais tu confirmes ce que je pensais, c'est sûrement un comportement non voulu, autrement dit, un bug qui sera corrigé un jour.


J'ai trouvé une contre mesure mais c'est surtout parce que je vis avec une bande son, le matin, toutes les connexions et appairages sont remis à zéro car j'ai des automatisations HomeKit qui démarrent ma journée avec de la musique.

Le 9 févr. 2021 à 11h11 en réponse à VarletMax

:-) J'attends juste que mon revendeur online préféré chez qui je me fournis habituellement me livre mes deux HomePod 2018 pour venir vous faire un feed-back ! Là, j'incendie tous les jours leur service client quand je vois le délai de livraison se prolonger chaque jour depuis ma commande; pénurie de HomePod 2018 en Allemagne (là où la Suisse se fournit), j'ai peur de voir attendre en tout cas jusqu'à mars.


Déjà que un HomePod mini c'est fou la qualité (attention au positionnement, ça change tout selon la nature du meuble, proximité des murs, etc.), j'ose pas imaginer mes deux futurs HomePod 2018 sur mon meuble TV en tôle, là où trône provisoirement un mini qui envoie du lourd... mais tellement du lourd...

Le 9 févr. 2021 à 11h39 en réponse à Kestral

Mon pauvre c’est dingue, ici les HomePods sont posé dans les rayons on peut se servir tout seul.


C’est vrais que les HomePods Mini ont un super son,

Mais les HomePods classique ont un son de fou avec des basse tellement profonde !

jme tâte vraiment à passer le pas ... mais je le demande si on ne va pas avoir une Mini amélioration bientôt.

Le 9 févr. 2021 à 23h53 en réponse à VarletMax

J'ai arrêté d'attendre pour la "future version" pour un raison simple : t'en profites jamais sinon. Quand j'ai acheté mon Apple TV4K tous les sites d'achat disaient d'attendre car "une future version arrive"... ça fait bientôt deux ans que j'en profite.


Quand j'ai acheté mon MacBook Pro M1, tous les sites disaient "si vous n'êtes pas un early adopter/beta tester, attendez le M1S ou M2". Je profite du fabuleux processeur M1 depuis début décembre. Même si un MBP avec seulement deux ports USB-C c'est plus que discutable.


C'est clair que la rumeur d'une mise à jour du HomePod 2018 existe mais je ne la trouve pas très persistante, et hormis l'ajoute d'un puce UWB, je ne vois pas ce qu'il y a aurait à améliorer à ce HomePod. Et quand bien même une mise à jour sortirait avec une puce UWB, boaf, je mettrais à jour mon ATV du coup, de toutes façons, mes deux futurs HP et l'ATV sont prévues au même endroit.


Le seul truc qui m'inquiète, ce que SI Apple décide de rendre possible le Dolby Surround avec deux minis à l'arrière et que ça demande des HomePod Classic 2.0, là je serais dégouté. Ceci étant, la puce A8 est largement capable de gérer un petit détail comme le Dolby Surround je pense. Et je pense que ce serait l'ATV qui gérerait le Surround, donc les HP 2018 seraient toujours d'actualité.


Bon, on digresse là, on continue sur le fil ou je parlais de mon hésitation à passer de la Hi-Fi à deux HomePods ? Comme ça on laisse cette discussion pour les problèmes de Wi-Fi du mini.

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